Новости Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет с 6 по 13 декабря 2024 года

Wildberries

Возврат разницы в стоимости логистики при отмене замеров

Теперь при отмене замера компенсируют не только штраф за занижение габаритов, но и разницу в стоимости логистики. Это поможет вернуть часть затрат и снизить убытки.

Увеличение минимальных ставок в автоматических рекламных кампаниях

С 18 декабря минимальная ставка в автоматических кампаниях вырастет на 25% — до 125 рублей за тысячу показов. Если в вашей кампании ставки ниже, показы продолжатся по старой цене. Но если вы приостановите, измените настройки или пополните бюджет, ставка автоматически повысится до 125 рублей. Wildberries отмечает, что это временная мера, но точных сроков её действия пока нет.

Новая возможность: перераспределение товаров между складами

Теперь продавцы могут перемещать товары между складами, заплатив всего 0,5% от оборота. Это удобно, если вы отгрузили товар на склад с лимитами или с более дешёвой приёмкой. Однако есть ограничение: общий лимит на перемещение — 5000 единиц в сутки. Если кто-то раньше вас забронирует этот лимит, то переместить товары не получится.

Новые статусы отзывов в карточках товаров

Wildberries добавил в карточки товаров информацию о статусе покупки для каждого отзыва. Теперь покупатели видят:

• «Выкупили» — товар был куплен.
• «Отказались» — покупатель не забрал товар в ПВЗ.
• «Вернули» — товар выкуплен, но потом возвращён.

Это обновление повышает доверие к отзывам.

Снятие ограничений на поставки в «Электросталь»

Wildberries начал снимать ограничения на отгрузки на склад «Электросталь». Ранее отгружаться на склад можно было не чаще, чем раз в 14 дней. Теперь ограничения снимаются постепенно, что, вероятно, связано с улучшением загрузки складов.

Дополненная реальность для продажи мебели

Wildberries тестирует AR-технологию, которая помогает покупателям «примерить» мебель у себя дома перед покупкой. С помощью смартфона можно увидеть 3D-модель мебели в реальном интерьере — это упрощает выбор по размеру, цвету и стилю.

Для продавцов мебели:

• Функция доступна участникам пилотного проекта.
• 3D-модели товаров можно загружать бесплатно через личный кабинет.
• Новая технология увеличивает интерес покупателей и повышает продажи.

Пока функция работает только для мебели, но в будущем её планируют внедрить и для других категорий товаров.

Рекордный рост продаж БАДов

В 2024 году оборот категории БАДов вырос на 37%. Наибольший рост произошёл в первом квартале — +58% по сравнению с четвёртым кварталом прошлого года.

Продажи футбольных товаров на Wildberries увеличились в 1,5 раза с начала года

Лидером стали вратарские перчатки — за последний месяц их купили более 630 раз на общую сумму свыше 500 тысяч рублей.

Проверка ароматических ингаляторов

Wildberries инициировал дополнительную проверку ароматических ингаляторов с эфирными маслами. Причина — обращение в Роспотребнадзор по поводу состава таких товаров. Если найдут запрещённые вещества, ингаляторы будут сняты с витрины. Компания подчёркивает, что строго соблюдает законодательство и регулярно проверяет свои витрины, блокируя запрещённые товары.

На Wildberries появились люксовые автомобили

Теперь на маркетплейсе можно купить премиальные автомобили, включая модели от Mercedes-Benz, Land Rover, BMW, Toyota и Lexus. Стоимость машин достигает 30 миллионов рублей. Пока доставка доступна в Центральном, Приволжском, Южном и Северо-Западном округах, но зону поставок планируют расширить. Кроме автомобилей, в категории «Транспортные средства» появились премиум катера, такие как VELVETTE 23, VOYAGER 800 и другие.

Билеты на поезда на Wildberries

Wildberries в сотрудничестве с РЖД запускает продажу ж/д билетов через сервис Wildberries Travel. Покупатели смогут бронировать билеты, круизные туры, отели и экскурсии прямо через интерфейс платформы.

Продажа алкоголя на Wildberries

Wildberries совместно с компанией Russ запускает тестовую модель продаж алкоголя. Первым участником проекта стала сеть «ВинЛаб». Покупатели смогут заказать алкоголь на Wildberries и забрать заказ в магазине партнёра. Сначала услуга будет доступна в отдельных районах Москвы и Санкт-Петербурга, а затем подключатся более 100 торговых точек.

Wildberries увеличивает количество складов

Компания планирует построить 11 новых логистических комплексов общей площадью 2,2 миллиона кв. м. Склады появятся в Московском регионе, Оренбурге, Перми, Красноярске, Челябинске, Смоленске, Уфе, Сургуте и Иванове. Площади новых объектов будут варьироваться от 100 000 до 270 000 кв. м. Если все комплексы введут в эксплуатацию, Wildberries увеличит свой портфель складов почти в 2 раза — с 2,5 до 4,7 миллиона кв. м. Это укрепит позиции компании как крупнейшего собственника складских площадей в России.

Ozon

Ужесточение проверки габаритов

С февраля 2025 года Ozon начнёт строже проверять правильность объёмно-весовых характеристик товаров. Сейчас маркетплейс берет только 10% стоимости услуги переобмера, но скоро придётся платить полную стоимость, если данные окажутся некорректными.

Упаковка товаров с разными сроками годности

С 12 декабря на Ozon разрешено объединять товары с разными сроками годности в один квант. Для оформления поставки нужно указать минимальный срок годности. Нововведение актуально для категорий с ограниченным сроком реализации, таких как продукты питания.

Обязательное видео сборки поставки для оспаривания Акта приёма

С 9 ноября для оспаривания Акта приёма на фулфилмент-центрах Ozon нужно предоставлять видео сборки поставки. Видео должно соответствовать требованиям пункта 16 Регламента партнёра. Без видео маркетплейс не примет вашу претензию.

Новая структура расчётов для выкупа товаров

С 16 декабря 2024 года Ozon обновляет правила расчётов при выкупе товаров для передачи клиентам из других стран.

• Коэффициенты выкупной цены станут выгоднее, с учётом категорий товара.
• Для FBO и FBS будут действовать разные коэффициенты.
• Доставка теперь тарифицируется отдельно, по стандартным расценкам.

Эти изменения сделают расходы прозрачнее и ближе к обычным продажам.

Новые ставки для «Отзывы за баллы»

С 19 декабря Ozon увеличивает ставки для товаров дороже 5000 рублей:

• 5001–20 000 рублей: 100 баллов за текстовый отзыв, 150 — за отзыв с фото или видео.
• 20 001–50 000 рублей: 150 баллов за текстовый отзыв, 200 — за фото/видео.
• От 50 001 рублей: 200 баллов за текстовый отзыв, 250 — за фото/видео. Это изменение поможет активнее привлекать отзывы для дорогих товаров.

Оптовая покупка отзывов за баллы

Теперь Ozon автоматизировал сбор отзывов за баллы для товаров, у которых давно не было обратной связи.

• Система автоматически добавляет в подборку товары без отзывов за последние 14 дней.
• Когда на товар появится 10 новых отзывов, он исчезнет из подборки.

Продавцам достаточно нажать одну кнопку, чтобы активировать сбор отзывов. Это экономит время, но требует дополнительных затрат.

Новая статистика просмотров отзывов

Ozon добавил функцию, которая показывает, сколько раз другие пользователи просматривали ваши отзывы и профиль.

• Статистика доступна только для открытых профилей.
• Учитываются просмотры открытых и неанонимных отзывов за всё время.

Ozon считает, что нововведение повысит ценность отзывов и вовлечённость покупателей.

Улучшенная аналитика акций

В разделе «Аналитика продавца» появились новые инструменты для работы с акциями: 1. Аналитика текущих акций

• Метрики за последние 7 и 28 дней.
• Данные о том, как ваши товары участвуют в акциях, и советы по увеличению продаж.
• Сравнение с конкурентами.

2. Сравнение периодов

• Метрики вашего бизнеса и конкурентов за один и тот же период.
• Анализ скидок, показов, конверсии в заказы и расходов на продвижение.

Все старые инструменты аналитики остались доступны в разделе «Расширенная аналитика».

Товары из Китая теперь доступны в 8 странах

В 2025 году Ozon расширяет продажи товаров из Китая. Теперь заказывать их смогут покупатели из Кыргызстана, Армении, Узбекистана, Азербайджана и Грузии. Ранее товары из Китая были доступны только в России, Беларуси и Казахстане. Теперь продажи охватывают все страны, где представлен Ozon.

Ozon возглавил рейтинг «Любимых брендов россиян»

Ozon третий год подряд занимает первое место в категории «Интернет-магазины» рейтинга «Любимые бренды россиян».

Яндекс Маркет

Продажа автомобилей на Яндекс Маркете

Теперь на Яндекс Маркете можно купить автомобили. Покупатели могут искать и сравнивать машины на одной платформе. Пока сервис доступен только в Москве, но в следующем году планируется запуск в других городах.

Доставка заказов «по клику» из ПВЗ

На Яндекс Маркете появилась доставка заказов из пунктов выдачи прямо на дом. Услуга особенно удобна для тех, кто не может забрать заказ самостоятельно. К доставке из ПВЗ можно добавить продукты и товары из Лавки — всё привезут одним курьером.

Лидер продаж в категории «Книги»

Дневник №3 «Гравити Фолз» стал самым популярным товаром в категории «Книги» за месяц. Продано около 500 экземпляров на сумму более 1 миллиона рублей. Книга включает сюжеты из сериала, секреты, заметки героев и постер на обратной стороне обложки.

Мегамаркет

Электронные акты для нескольких складов

Теперь заявки на отгрузку товаров стали ещё удобнее благодаря электронным актам.

• Опция доступна для нескольких складов и постепенно подключается для всех продавцов.
• Полный переход на электронные акты планируется завершить к концу декабря.

Это сократит время обработки и избавит от бумажной волокиты.

Возвратный склад переезжает в Домодедово

Склад для возвратов переедет из Томилина в Домодедово. Новый адрес: Белые Столбы, владение «Склады 104», строение 6/1. Новые заявки на вывоз из Томилина принимаются до 22 декабря. FBY-товары можно забирать до 26 декабря, FBS-товары — до 27 декабря.