Главная

/

Ozon

/

Упали продажи на Озон: что делать?
Упали продажи на Озон: что делать?
Ozon

Упали продажи на Озон: что делать?

Редакция Topseller

Обновлено от 21.02.2025, 20:25

Редакция Topseller

Падение продаж на Озон – это когда вы на протяжении длительного времени продаете меньше товаров, чем раньше. Это может быть связано с самыми разными причинами: от сезонных колебаний до серьезных ошибок в вашей стратегии. Но не стоит отчаиваться! В этой статье мы рассмотрим основные причины падения продаж и расскажем, как их избежать.

Нет продаж на Озон

Падение продаж на Озон может быть по разным причинам. Разберем основные из них.

Внешние причины

  • Сезонность. Представьте, что вы продаете теплые куртки. Летом их покупают гораздо меньше, чем зимой. Это естественный цикл спроса, на который мы можем повлиять лишь частично, например, предлагая летние скидки на прошлогодние коллекции.
  • Изменения в алгоритмах Озона. Озон постоянно обновляет свои алгоритмы, чтобы показывать покупателям наиболее релевантные товары. Если ваш товар перестал попадать в топ выдачи, продажи могут снизиться.
  • Экономическая ситуация. Кризисы, инфляция, снижение доходов населения – все это так же влияет на покупательскую способность. Люди могут начать экономить и меньше покупать.
  • Конкуренция. Если на рынке появится новый сильный конкурент с более привлекательными предложениями, часть ваших покупателей может уйти к нему. Или же кто-то из конкурентов начал агрессивный демпинг на такую же категорию товара.
  • Изменения в поведении потребителей. Люди становятся все более требовательными. Они ищут уникальные товары, высокое качество и быструю доставку. Если вы не успеваете за этими изменениями, ваши продажи могут упасть.
  • Негативные отзывы способны нанести серьезный урон репутации продавца и снизить конверсию. Чтобы избежать этой проблемы, необходимо тщательно контролировать качество продукции и оперативно реагировать на любые нарекания покупателей.

Внутренние причины

  • Ошибки в оптимизации карточек товаров. Если ваши карточки плохо видны в поиске, покупатели просто не смогут их найти.
  • Неэффективная рекламная кампания. Когда вы тратите деньги на рекламу, но она не приносит результатов, это тоже скажется на продажах.
  • Проблемы с логистикой и доставкой. Задержки с доставкой, поврежденные товары – все это негативно влияет на мнение покупателей о вашем магазине.
  • Низкое качество товаров, возвраты, невыкупы.
  • Отсутствие новинок и акций. У каждого товара свой срок жизни и интереса к нему, возможно в тренде уже совсем другие товары.
  • Ошибки в ценообразовании часто становятся причиной стагнации продаж. Несмотря на то, что алгоритмы маркетплейсов учитывают множество факторов, гибкая ценовая политика остается одним из ключевых инструментов для привлечения клиентов. Неадекватная стоимость может отпугнуть покупателей, даже если ваш товар высокого качества.
  • Дефицит товара на складе или нулевой остаток часто возникает из-за ошибок в прогнозировании спроса. Нехватка товара может привести к потере продаж и разочарованию клиентов, особенно в сезон пиковых продаж.

Неочевидные причины резкого падения продаж на Ozon

  • ❗ Санкции со стороны Ozon. За нарушение правил платформы маркетплейс может наложить санкции на ваш аккаунт, что приведет к снижению позиций ваших товаров.
  • ❗ Агрессивный демпинг. Если на рынке появляется новый игрок, который запускает агрессивную рекламную кампанию или резко снижает цены, это может значительно снизить вашу долю рынка.
  • ❗ Проблемы со складскими операциями: например, ошибки в обработке заказов или неправильная комплектация, повреждение товара при упаковке или длительная обработка заказа могут привести к негативным отзывам и возвратам.
  • ❗ Пауза рекламной кампании. Возможно бюджет рекламной кампании исчерпан и ваш товар потерял позиции в выдаче.

Как поднять продажи на Озон

Оптимизация карточек товаров Соберите семантическое ядро. Глубокий анализ поисковых запросов поможет выявить наиболее релевантные ключевые слова и распределить их по заголовку, описанию и характеристикам товара. Внедрите в карточку Rich-контент. Добавление интерактивных элементов (например, 360-градусные обзоры, видеодемонстрации) повышает привлекательность карточки и увеличивает вероятность покупки.

Улучшение рекламных кампаний Пересоберите внутренние рекламные кампании, исключите минус слова. Привлеките блогеров и инфлюенсеров для получения внешнего трафика.

Работа с отзывами покупателей Просмотрите все отзывы. Как правило, если что-либо случается с товаром, люди об этом пишут. Отвечайте на все отзывы, как положительные, так и отрицательные.

Развитие ассортимента и новинок Проанализируйте тренды, какие новые товары появились, на что спрос вырос, на что упал.

Участие в акциях и программах Ozon Участвуйте в сезонных распродажах и акциях Ozon для увеличения видимости своих товаров.

Склады и логистика Оптимизируйте складские запасы, настройте точный учет остатков и не допускайте out of stock Распределите товар на разные региональные склады, это увеличит вероятность покупок. Обратите внимание на ваш индекс локализации.

Стратегия ценообразования Проанализируйте цены конкурентов и скорректируйте собственную стратегию по необходимости. Потестируйте цены, но без радикальных изменений. Обратите внимание на ваш индекс цен, особенно, если вы продаете тот же товар на Вайлдберриз.

Автоматизация продаж с помощью сервиса складского и финансового учета Hub Topseller

Hub — это сервис для тех, кто ценит надежность, эффективность и инновации, а так же системно выстраивает бизнес на маркетплейсах.

Сервис Hub создан специально для селлеров и объединяет в единый интерфейс работу со складскими запасами, товарами и финансовыми отчетами.

Что вам даст использование Hub

  • Глубокая интеграция с маркетплейсами. Синхронизация данных в реальном времени, автоматическое обновление цен и остатков.
  • Официальный API благодаря чему все показатели будут актуальными 24/7.
  • Высокая производительность. Быстрая обработка больших объемов данных, даже при пиковых нагрузках.
  • Надежная защита финансовых метрик благодаря современным технологиям.
  • Масштабируемость. Легко адаптируется под растущий бизнес и увеличение объемов продаж.

Hub для бизнеса это:

  • ✅ Полный финансовый контроль. Отслеживайте каждую продажу, контролируйте прибыль и расходы, анализируйте эффективность каждого товара.
  • ✅ Автоматизация документооборота. Сведите к минимуму ручные операции, сократите время на обработку документов и минимизируйте риск ошибок.
  • ✅ Оптимизация складских процессов и контроль остатков. Автоматизируйте управление запасами, прогнозируйте спрос и своевременно пополняйте склад.
  • ✅ Аналитика для роста. Получайте глубокую аналитику продаж, чтобы принимать взвешенные решения и увеличивать прибыль.
  • ✅ Бесшовная интеграция с маркетплейсами. Работайте с маркетплейсами Озон, Вайлдберриз и Яндекс Маркет в едином пункте управления.
  • ✅ Командная работа. Делитесь доступом с сотрудниками, контролируйте их работу и повышайте эффективность команды.

Начать тестирование сервиса Hub бесплатно в течении 14 дней

Сервисы, которые вам помогут

Hub

Облачная товароучетная система

Все комментарии(0)
0/1500
Популярные статьи
Прибыльные ниши бизнеса 2025 в электронной коммерцииПрибыльные ниши бизнеса 2025 в электронной коммерции
АналитикаРедакция Topseller

Прибыльные ниши бизнеса 2025 в электронной коммерции

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, поиск перспективных направлений становится все более сложной задачей.

20.04.2025, 20:29

1
6682
6 мин.
Маркировка одежды 2025: полный перечень товаров и срокиМаркировка одежды 2025: полный перечень товаров и сроки
ТоварИрина Николаева

Маркировка одежды 2025: полный перечень товаров и сроки

Рассказываем все нюансы о маркировке одежды с 1 марта 2025 года. Какой товар нужно маркировать, этапы, какие штрафы за нарушение правил маркировки.

20.03.2025, 11:51

0
4983
13 мин.
Как открыть бизнес с нуля: 6 простых шагов по началу своего делаКак открыть бизнес с нуля: 6 простых шагов по началу своего дела
АналитикаИрина Николаева

Как открыть бизнес с нуля: 6 простых шагов по началу своего дела

Рассказываем, как открыть свой бизнес с нуля: пошаговый план запуска бизнеса, как выбрать нишу, типичные запуска.

10.05.2025, 11:48

0
1435
16 мин.
Как начать бизнес на Wildberries в 2025 году: полное руководствоКак начать бизнес на Wildberries в 2025 году: полное руководство
WildberriesДарья Проценко

Как начать бизнес на Wildberries в 2025 году: полное руководство

Узнайте, как стать продавцом и начать бизнес на Wildberries в 2025 году с нуля. В этой статье вы найдете пошаговую инструкцию по регистрации на платформе, советы по выбору товаров, схемам работы для ИП, ООО и физлиц, а также узнаете секреты эффективного продвижения от опытных экспертов.

16.05.2025, 08:49

0
732
26 мин.
7 ошибок опытных селлеров на маркетплейсах, которые мешают росту7 ошибок опытных селлеров на маркетплейсах, которые мешают росту
АналитикаИрина Николаева

7 ошибок опытных селлеров на маркетплейсах, которые мешают росту

В этой статье мы разбираем 7 самых распространённых ошибок в торговле на маркетплейсах: от игнорирования аналитики до ошибок в ассортименте и продвижении. Узнайте, как их избежать и вывести свой бизнес на новый уровень.

20.03.2025, 07:36

0
372
5 мин.
Фулфилмент для маркетплейсовФулфилмент для маркетплейсов
СкладИрина Николаева

Фулфилмент для маркетплейсов

Узнайте что такое фулфилмент и зачем он нужен для маркетплейсов, какие услуги входят и как выбрать оптимальный вариант для работы с маркетплейсами. Рейтинг и обзор фулфилмент-операторов России по тарифам, стоимости и функциональности.

13.05.2025, 12:53

0
360
6 мин.
Как начать продавать на Озон в 2025 году: пошаговая инструкцияКак начать продавать на Озон в 2025 году: пошаговая инструкция
OzonДарья Проценко

Как начать продавать на Озон в 2025 году: пошаговая инструкция

Как стать продавцом на Озон - подробный гайд для селлеров. Как зарегистрироваться самозанятому, ИП или ООО. Как выбрать товар и что можно продавать на Ozon. Руководство по оформлению карточек товаров, продвижению и запуску рекламы.

16.05.2025, 06:41

0
220
33 мин.
Маркировка обуви 2025: правила и измененияМаркировка обуви 2025: правила и изменения
ТоварИрина Николаева

Маркировка обуви 2025: правила и изменения

Изменения и правила работы с системой честный знак для маркировки обуви в 2025 году. Узнайте: какая обувь подлежит маркировке, сроки и этапы.

06.05.2025, 21:58

0
141
17 мин.
Наверх
666
5 мин.