Джем на Вайлдберриз: Полное руководство по подписке и аналитике

Джем на Вайлдберриз: Полное руководство по подписке и аналитике

Аналитика на маркетплейсах играет важную роль для продавцов, позволяя им эффективно управлять своими товарами и продажами. Wildberries недавно предложил продавцам новый тарифный план с расширенными функциями аналитики. На Wildberries уже давно работают инструменты для отслеживания ключевых показателей: динамика продаж, поисковые запросы и активность аудитории. Однако с появлением подписки Джем на Вайлдберриз продавцы получили доступ к более подробным отчетам и эксклюзивным функциям, которые помогают улучшить воронку продаж и оптимизировать работу с карточками товаров.

Что такое Джем на Вайлдберриз и для чего он нужен?

Тариф Джем на Wildberries был запущен в апреле 2024 года как расширенная подписка для продавцов. Его цель — предоставить доступ к углубленной аналитике и дополнительным инструментам для управления продажами и оптимизации карточек товаров. С Джемом продавцы получают доступ к отчётам, которые помогают лучше понять поведение покупателей, улучшить воронку продаж, а также анализировать рынок и конкурентов.

Основные функции и возможности Джем аналитики

В функции тарифа входит предоставление нескольких отчетов:

• Отчет Поисковые запросы
• Отчет Портрет покупателя
• Отчет Аналитика площадки
• Отчет Воронка продаж

Помимо отчетов, с помощью Джема вы можете настраивать эксклюзивный функционал:

1. Закрепление отзыва Данная функция позволяет закрепить в карточке товара один отзыв, так вы привлекаете внимание потенциального покупателя к положительным комментариям. Эта опция доступна продавцам с рейтингом от 4,5 и выше.
2. Расширенный API Дает возможность загружать данные напрямую через API. Продавцы могут получить отчёты, включая данные за последние 365 дней, для глубокой аналитики и автоматизированного управления магазином.
3. Автозапуск видео Видео в карточке товара воспроизводится автоматически, когда пользователь заходит на страницу. Это повышает вовлеченность покупателей и помогает лучше демонстрировать продукт в динамике.
4. Отметки на фото Если на фото карточки товара есть другие продукты, можно использовать тегирование для их маркировки. Это помогает визуально обозначить дополнительные товары и повысить их узнаваемость среди покупателей.
5. Пропуск целей в лояльности Продавцы могут пропустить любую цель в программе лояльности, кроме той, что связана с приростом продаж. Это даёт большую гибкость в участии в программе и позволяет сосредоточиться на наиболее актуальных целях.
6. A/B-тестирование Возможность добавить два главных фото в карточку товара. Алгоритм будет показывать части пользователей одну фотографию, другой части — вторую. В результате вы получите аналитику, какая фотография больше привлекает пользователей. A/B-тестирование можно использовать 5 раз в месяц.

В связи с глобальными изменениями и сотрудничеством с Russ, Wildberries дополняет материалы и информацию в личном кабинете продавца. Поэтому уже к существующим отчетам и функциям сейчас в разработке находятся новые отчёты, улучшения управления карточками товаров и другие обновления, которые сделают работу с Wildberries еще более удобной и эффективной. Подробнее о каждой функции читайте дальше.

Как подключить и отключить Джем на Вайлдберриз?

Функционал в личном кабинете Wildberries очень простой, поэтому справится каждый. Мы расскажем, как это сделать в нашей пошаговой инструкции.

Пошаговая инструкция по подключению Джем

Сам тариф вы можете найти на главной странице личного кабинета Wildberries. Наверху вам нужно найти кнопку Тарифы, после, нажав на нее, кнопку Джем (сейчас она помечена зеленой надписью New).

Теперь, чтобы купить подписку, вам надо нажать на кнопку Купить подписку за 14 990.

А с помощью соседней кнопки Управление подпиской, вы можете узнать подробнее о статусе подписки и истории ваших операций.

Стоимость подписки Джем на Вайлдберриз

Стоимость подписки сейчас составляет 14 990 рублей. На самом деле, по мере вашей активности как продавца стоимость подписки может расти или падать — она зависит от уровня продавца в программе лояльности. Для подключения подписки ваш баланс должен быть положительным, в последующем плата списывается автоматически раз в 30 дней.

Как выбрать оптимальный тариф для бизнеса?

Джем и Оптимум — разные инструменты на Wildberries. Оптимум — одна из тарифных опций в личном кабинете, а Джем — расширенная аналитика и инструмент, который входит в тариф.

Джем подойдет тем, кто только начинает или уже имеет опыт на маркетплейсе, но пока не достиг максимальных продаж или нацелен на масштабирование. Он предоставляет доступ к ключевым инструментам аналитики, которые помогают новичкам лучше понять, как работают поисковые запросы, кто их покупатели и какие товары наиболее востребованы. Например, отчеты по воронке продаж и поисковым запросам помогают скорректировать ассортимент и оценить эффективность маркетинговых действий. Благодаря этому можно оптимизировать работу и постепенно проводить продажу.

Оптимум подходит для продвинутых продавцов, которые уже стабильно работают на Wildberries и ищут способы максимально повысить видимость своих товаров и надежную защиту покупателей. Тариф включает возможность предоставления отзывов и получения значка Премиум-продавец, который помогает увеличить конверсию, так как такие товары становятся более успешными. Аналитика по топ-20 поисковым запросам позволяет продавцам оперативно адаптироваться к изменениям. Однако стоит учитывать, что комиссия за этот тариф составляет 4,4% с продажи, а еженедельный платеж — 5000 рублей.

Аналитика Джем на Вайлдберриз: что включает и как использовать?

С помощью тарифа Джем вы можете проводить эксклюзивную и более детальную аналитику с помощью отчетов Портрет покупателей, Поисковые запросы, Воронка продаж и Аналитика площадки. Все эти отчеты выгружаются в формате Excel-таблицы.

Показатель Портрет покупателей и его анализ

Отчёт Портрет покупателя предоставляет продавцам подробные данные о демографии и поведении их аудитории. Включенная информация охватывает:

• возраст;
• пол;
• регион проживания;
• интересы;
• средний чек;
• активность покупателей.

Это позволяет глубже понять целевую аудиторию и корректировать маркетинговую стратегию. Например, зная, что основная часть покупателей — молодые люди из крупных городов, продавцы могут адаптировать предложения для их интересов и привычек, улучшая продажи.

Отчеты по поисковым запросам и видимости товаров

Отчет Поисковые запросы даёт возможность отслеживать ключевые фразы, по которым клиенты находят и покупают товары. Продавцы могут увидеть, какие запросы приводят к переходам на карточки товаров и оформлению заказов. Это позволяет корректировать описание и визуальное оформление карточек для повышения конверсии и видимости. В отчете отображаются динамика позиций товаров, фильтрация запросов по регионам и средним позициям, а также влияние времени доставки на ранжирование в поиске.

Показатели активности и средний чек на ВБ

Использование отчета Воронка продаж помогает анализировать активность покупателей и сравнивать показатели с конкурентами. Средний чек и активность напрямую зависят от видимости товара, отзывов и работы с контентом. Например, закреплённые положительные отзывы от блогеров могут повысить доверие к продукту и привлечь внимание аудитории.

Преимущества и недостатки подписки Джем на Вайлдберриз

Многие селлеры уже активно используют Джем, чтобы повышать эффективность своего бизнеса. Однако перед подключением сервиса стоит взвесить все «за» и «против», чтобы понять, насколько этот инструмент подходит именно вашему бизнесу.

В каких случаях стоит подключать Джем?

Подключать тариф Джем стоит, если вам нужно:

• Анализировать аудиторию (пол, возраст, регион) и корректировать маркетинговые стратегии.
• Оптимизировать карточки товаров с помощью отчётов по поисковым запросам.
• Отслеживать конкурентов и сравнивать свои продажи.
• Планировать запасы по сезонности и пиковым периодам спроса.
• Улучшить рейтинг и отзывы, влияя на доверие покупателей.

Это поможет повысить эффективность продаж и быстрее реагировать на изменения рынка.

Ограничения и возможные минусы подписки

Для многих продавцов подписка Джем дорогая, сейчас ее стоимость составляет 14 990 рублей за 30 дней. Ее цена выросла, так как изначально ее стоимость составляла 9990. Она может не оправдать ожиданий продавца, если он не нуждается в более детальной аналитики. В каких случаях такое может быть?

Детальная аналитика может оказаться ненужной для продавцов, которые реализуют товары с низким спросом или имеют стабильные продажи без значительных колебаний. Например, если продавец специализируется на товарах первой необходимости, которые покупают круглый год (например, недорогие бытовые товары или предметы личной гигиены), глубокий анализ сезонности или поведения аудитории может не принести ощутимых результатов. Также продавцы с ограниченным ассортиментом или небольшими оборотами могут не нуждаться в сложных отчётах и продвинутой аналитике, поскольку их бизнес-модель не требует постоянной оптимизации на уровне данных.

Часто задаваемые вопросы о подписке Джем

Как отключить подписку Джем, если она не нужна?

Чтобы отключить подписку Джем, зайдите в личный кабинет, выберите раздел с подписками и нажмите Отключить. Убедитесь, что сохраняете все важные данные до отключения, поскольку доступ к аналитике будет закрыт после завершения периода подписки.

Чем отличается WB Джем от других аналитических инструментов?

WB Джем предоставляет уникальные данные по конкурентам на Wildberries и анализ сезонности. В отличие от других инструментов, Джем фокусируется на внутренней аналитике платформы и позволяет продавцам глубже погружаться в поведенческие данные аудитории на Wildberries, чтобы адаптировать свои стратегии.