Спор по возврату FBO Ozon: как подготовить одну проверяемую заявку
Какие расхождения собрать до обращения, где открыть спор и почему не стоит создавать второе сообщение по тому же возврату.
Читать материалКакие расхождения собрать до обращения, где открыть спор и почему не стоит создавать второе сообщение по тому же возврату.
Читать материалКак связать возвращённую пару с продажей, состоянием этикетки и прежним кодом, чтобы передать проверяемый пакет ответственному за маркировку.
Читать материалПочему возврат может попасть в отчёт по владельцу продажи и как сверить документы до оценки работы менеджера.
Читать материалКак оценить дефект, сравнить варианты на своих расходах и проверить результат заявки, если покупателю предлагают оставить товар с компенсацией.
Читать материал