Содержание
Возврат без отгрузки в МоемСкладе: проверьте себестоимость и реквизиты
Возвращённые товары могут относиться к нескольким отгрузкам. Оформить их одним документом удобно, но перед сохранением нужно решить, откуда возьмутся себестоимость и товарные реквизиты.
В инструкции МоегоСклада предусмотрен возврат без связи с отгрузкой. Для него себестоимость рассчитывается по последней отгрузке; ГТД, страна и РНТП автоматически из отгрузок не переносятся. Поэтому одинаковый артикул ещё не доказывает, что документ описывает нужную партию.
Сначала определите основание
Подготовьте список реально принятых товаров: артикул, количество, покупатель, склад получения и номера исходных отгрузок, если они известны. Отдельно отметьте позиции, для которых происхождение пока не подтверждено. Это рабочий реестр сверки, а не новый обязательный документ сервиса.
Если возврат относится к одной найденной отгрузке, откройте её в разделе Продажи → Отгрузки и выберите Создать документ → Возврат покупателя. Проверьте состав и количество фактически принятых товаров до сохранения.
Если выбираете оформление без основания, заранее определите, чем подтвердите данные каждой позиции. Объединение нескольких продаж не должно стирать их происхождение в вашей сверке.
Проверьте документ без основания
Путь в сервисе: Продажи → Возвраты покупателей → +Возврат. Укажите контрагента, склад, товары и количество. При адресном хранении выберите ячейки в строках товаров.
До сохранения сверьте три группы данных:
| Что проверить | С чем сопоставить | Что делать при расхождении |
|---|---|---|
| Товар и количество | Фактически принятые единицы и реестр возврата | Уточнить состав, не подменять неизвестную позицию похожим артикулом |
| Себестоимость | Исходные продажи и сведения о партии | Разобрать, подходит ли расчёт по последней отгрузке именно этому возврату |
| ГТД, страна, РНТП | Подтверждающие документы по возвращаемому товару | Внести нужные реквизиты вручную, не копировать их из соседней строки |
Последняя отгрузка могла отличаться от той, по которой вернулся товар. Если расчёт не подходит, сохраните сведения о расхождении и согласуйте способ оформления с ответственным за учёт. Не меняйте исходную продажу только ради совпадения итоговой суммы.
Как понять, что сверка закончена
После сохранения снова откройте возврат. Проверьте склад, количество и заполненные реквизиты. В рабочем реестре у каждой позиции должны оставаться исходная продажа либо явная отметка, что связь ещё требует подтверждения.
Если товар идентифицирован, а партия или стоимость пока спорны, передайте ответственному конкретный список расхождений: номер возврата, артикул, исходные документы, ожидаемое и фактическое значение. Так проверку можно продолжить без повторного восстановления всей истории.
Этот порядок описывает товарный документ в МоемСкладе. Сверяйте его отдельно с фактическим возвратом денег и документами площадки, если продажа проходила через маркетплейс.
Комментарии 0