Восстановили приёмку в МоемСкладе: почему остаток ещё не вернулся

Удалённую приёмку нашли и восстановили, но количество на складе осталось неправильным. В такой ситуации не создавайте вторую приёмку, пока не проверили состояние первой.

Найдите исходный документ

Сохраните номер, дату, поставщика, склад и состав пропавшей операции. Если документ удалили только что, интерфейс показывает ссылку Восстановить. Позже восстановление возможно из Корзины, если она включена, сообщает справка МоегоСклада.

Если документ не найден или восстановление недоступно, передайте его признаки сотруднику с нужными правами. Отсутствие документа в текущем списке ещё не устанавливает причину: сначала исключите фильтр, другой склад или организацию.

Проверьте проведение

Справка прямо разделяет восстановление документа и восстановление движения остатков: после возврата документа его нужно провести.

На примере приёмки откройте Закупки → Приемки, найдите нужный документ, проверьте состав и установите Проведено, затем сохраните. В списке приёмок предусмотрено также действие Изменить → Провести для выделенных документов.

Не проводите всю выборку без разбора. Сначала убедитесь, что восстановленный документ соответствует реальной поставке и не был заменён другой подтверждённой операцией.

Сопоставьте связанные движения

Удаление приёмки влияет на остаток, а документы, созданные на её основании, остаются в системе. Поэтому восстановление одной строки учёта не означает, что вся цепочка стала согласованной.

Проверьте, нет ли дублирующей приёмки, возврата или ручного оприходования, которыми уже пытались исправить ситуацию. Согласуйте судьбу таких документов до очередной правки.

Зафиксируйте итог

Сравните остаток нужного товара на нужном складе с ожидаемым результатом исходной операции. Сохраните идентификатор восстановленного документа и перечень согласованных исправлений.

Если количество всё ещё расходится, продолжайте разбор по конкретным движениям. Новая приёмка «на разницу» скрывает причину и может создать повторное поступление после окончательного восстановления исходной цепочки.