Товар на заказ на Маркете: проверьте сценарий до подачи заявки

Товар изготавливается после обращения покупателя, и продавец хочет разместить его на Маркете как товар на заказ. Перед заявкой проверьте сам сценарий: так нельзя обозначить обычный готовый остаток ради более долгого срока доставки.

Убедитесь, что сценарий подходит

В справке Маркета о товарах на заказ речь идёт об изготовлении специально для конкретного покупателя. Сейчас страница перечисляет мебель, пластиковые окна, линолеум на отрез и колерованную краску. Не считайте этот перечень разрешением для любой категории.

Готовый товар, уже лежащий на складе, не подходит для такого способа продажи. Если неясно, считается ли ваша операция изготовлением под покупателя, согласуйте это с Маркетом до размещения. Одного слова «индивидуальный» в названии недостаточно.

Подготовьте описание процесса: что определяется заказом покупателя, какая операция выполняется после него и кто подтверждает готовность к доставке. Это рабочий материал для согласования, а не обязательная форма, придуманная площадкой.

Соберите варианты и реальный срок

Составьте перечень продаваемых вариантов с устойчивыми артикулами. Для каждого сохраните характеристики, определяющие результат изготовления. Не смешивайте разные варианты в одной строке, если покупатель должен выбирать между ними.

Проверьте, из каких этапов получается обещанная дата: обработка заказа, изготовление, подготовка к отгрузке и доставка. Используйте подтверждённые сроки своей операции. Минимум площадки не доказывает, что производство успеет за это время.

Маркет требует указывать срок доставки не менее семи дней. Если вашему производству нужно больше, рассчитывайте обещание по реальному процессу, а не автоматически ставьте минимальное значение.

Пройдите последовательность согласования

По инструкции Маркета нужно:

1. Заполнить и отправить заявку по ссылке из справки.
2. Добавить в каталог каждый вариант отдельно.
3. В поле Особый тип товара указать изготовление на заказ.
4. Задать подходящий срок доставки с учётом установленного минимума.
5. Объединить варианты одного товара на карточке.

Товары появляются на витрине после одобрения заявки. Само заполнение каталога ещё не подтверждает допуск. Если карточка не появилась, сначала уточните статус согласования, не создавая второй набор тех же вариантов.

Проверьте предложение перед началом продаж

После одобрения сопоставьте видимые покупателю варианты со своим перечнем артикулов. Убедитесь, что характеристики и срок относятся к выбранному варианту, а исполнителям понятен путь от заказа до готового изделия.

Запишите, кто принимает заказ в работу, подтверждает параметры и контролирует дату передачи в доставку. Для неоднозначного варианта оставьте вопрос на согласование, вместо обещания неизвестного результата.

Этот порядок помогает подготовить операцию и карточки. Условия оплаты, изменения, отмены и возврата такого заказа проверяйте отдельно по актуальным правилам площадки и применимым требованиям. Не подменяйте ими описание товара и не обещайте отсутствие возвратов.