Штрафы realFBS с 19 ноября: разделите расчёт по методам доставки

Ozon объявил новые штрафы за индекс ошибок realFBS с 19 ноября 2026 года. Перед обновлением расчётов разделите отправления по схеме и способу доставки: для realFBS Standard на методе «Своя или другая служба» предусмотрен отдельный порядок.

Что изменится

По сообщению Ozon от 6 октября, для realFBS Express и Comfort, а также Standard на методах «Интегрированные службы» и «Партнёры Ozon» ставки будут следующими. База процентов в сообщении: стоимость всех товаров в отправлении.

Для Standard на методе «Своя или другая служба» штрафов за просрочки по-прежнему не будет. Ставки за отмену при тех же диапазонах составят соответственно 4,5%, 9%, 18% и 18%.

Ozon указывает максимальный штраф за просрочку 2000 ₽, за отмену 4000 ₽; за индекс до 2% штрафы сохраняются нулевыми. Наличие предельной суммы не отменяет необходимости выбрать верную схему и причину начисления.

Подготовьте исходные данные

Для внутренней проверки редакция рекомендует сохранить по отправлению: схему realFBS, метод доставки, причину события, дату, стоимость товаров и применённый площадкой индекс. Не берите индекс другого магазина и не смешивайте отмену с просрочкой.

Один шаблон для всех realFBS может дать неверный результат: особенно заметно это при собственной службе на Standard. Добавьте способ доставки как отдельное поле расчёта и предусмотрите явную ошибку, если он неизвестен. Не выбирайте ближайшую знакомую ставку автоматически.

Проверьте расчёт до массового применения

Сопоставьте настройки рабочего файла или системы с таблицей объявления. Затем проверьте известные реальные отправления отдельно для каждой используемой группы методов. Для будущих событий такой расчёт будет оценкой по объявленным условиям; он не подтверждает уже выставленное начисление.

Не выводите из этой новости формулу самого индекса, правила округления или переходный порядок для отправлений на границе даты. Сообщение перечисляет ставки и дату изменения. Для пограничной ситуации сохраните детали отправления и сверьте применимые условия в кабинете либо уточните расчёт у поддержки.

После изменения сравните начисление с основанием

При появлении начислений сопоставьте отправление, событие и метод с использованной строкой расчёта. Если результат не сходится, сохраните исходные значения, дату проверки и документ площадки. Сначала выясните причину отличия, затем исправляйте рабочий шаблон; не подгоняйте ставку под одну итоговую сумму.

Результат подготовки: правила разделены по методам доставки, у каждой расчётной строки известны входы и источник ставки. Проверка штрафов остаётся отдельной задачей от выбора времени отгрузки FBS.