Поставка вовремя, но не полностью: как считать OTIF по заказам

Поставщик приехал в срок, но часть заказанного товара довёз позднее. Показатель своевременности отдельно не покажет такой сбой. Для совместной проверки срока и полноты используют OTIF: заказ засчитывают только при выполнении обоих условий.

В материале ASCM OTIF описан как доля заказов, пришедших полностью к обещанной дате. Ниже приведён рабочий порядок для сверки закупок продавца. Условия вашего договора и методику площадки он не заменяет.

Зафиксируйте, что считаете заказом

Соберите номер заказа поставщику, согласованный состав и количество, исходную обещанную дату, фактические приёмки и их даты. До расчёта задайте правило приёмки: как учитываются неподтверждённые, повреждённые и заменённые позиции. Для спорных случаев сохраните основание решения.

Выберите когорту заказов по обещанной дате в одном периоде. Список только завершённых приёмок исключит просроченные незавершённые заказы и приукрасит результат. Не переносите исходную дату задним числом ради совпадения с доставкой; согласованные изменения храните отдельно.

Проверьте два условия на одной строке

На каждый заказ нужна одна итоговая строка. Несколько машин или частичных приёмок относятся к нему же.

• Вовремя: нужный объём принят не позднее зафиксированного срока.
• Полностью: согласованные позиции и количества получены в рамках принятого правила качества.
• Успех OTIF: оба условия выполнены одновременно.

Формула: OTIF, % = число успешных заказов / число заказов выбранной когорты × 100.

Если заказов нет, процент не рассчитывают. При неизвестной дате или неподтверждённом результате пометьте строку как требующую проверки; не выдавайте неизвестность за успех и не удаляйте её молча из базы.

Разберите причины, а не только процент

Разделите неуспешные строки на опоздание, неполную поставку и сочетание двух причин. Рядом сохраните номера приёмок и подтверждения расхождения. Большой заказ и маленький здесь имеют одинаковый вес, поэтому для оценки масштаба проблемы дополнительно покажите недопоставленные единицы или стоимость по согласованной базе.

Не сравнивайте поставщиков, если у них разные правила срока, качества или отбора заказов. Сначала приведите расчёт к одной методике. Итог работы: воспроизводимый список заказов, итоговый процент и конкретные причины срыва для обсуждения с поставщиком.