Пауза FBS/DBS Маркета: сохраните контроль заказов после отключения

Планируете перерыв в работе склада или не можете принимать новые заказы? Для FBS и DBS Маркета заранее разделите две задачи: остановить показ предложений и завершить уже принятые обязательства.

Подготовьте очередь до паузы

Сохраните список открытых заказов с номерами, текущими статусами и сроками следующего действия. Назначьте сотрудника, который продолжит следить за кабинетом после отключения. В рабочей записи укажите магазин, склад, модель и момент начала паузы: это поможет не перепутать разные склады одного бизнеса.

Отключите предложения через кабинет

По справке Маркета, для FBS и DBS откройте Остатки → Склады, затем в строке нужного склада выберите Отключить. Предложения исчезают с витрины в течение 30 минут. Продолжайте отслеживать и обрабатывать поступающие заказы: отключение происходит не сразу.

Эта инструкция относится к самостоятельной временной паузе. Если магазин отключила площадка, самостоятельно включить его этим способом нельзя.

Сверьте результат

После действия запишите время и проверьте состояние выбранного склада в кабинете. Сопоставьте очередь с сохранённым списком: появились ли заказы после нажатия, кто отвечает за их обработку, не остались ли отправления без следующего действия. Исчезновение предложений не подтверждает завершение очереди.

Если наблюдаемый результат не соответствует описанному в справке, подготовьте для поддержки ID магазина и склада, время действия и снимок состояния. Не скрывайте магазин из кабинета ради временной паузы: справка описывает скрытие как действие без возможности восстановления.

Подготовьте возвращение

Перед включением проверьте фактические остатки, готовность сотрудников и незавершённую очередь. Возобновить работу можно на тех же страницах. Справка указывает возврат товаров на витрину в течение 3–6 часов; если пауза не превысила 48 часов, в течение часа. После отключения на 30 дней или дольше требуется повторная модерация.

Сохраните время включения и проверьте фактическое появление предложений. Итоговая рабочая запись должна показывать отдельно состояние витрины и ответственного за каждый незавершённый заказ. Сроки в этой инструкции относятся к кабинету FBS/DBS; не переносите их на управление через API.