Запросы товаров Ozon: отделите видимость от переходов и заказов

По одному запросу товар стали чаще видеть, но заказов больше не стало. Это повод проверить этапы пути покупателя отдельно. Число пользователей с запросом, видимость товара, переход в карточку и заказ описывают разные события; рост одного из них не подтверждает рост остальных.

Ozon в анонсе от 7 октября 2026 года сообщил о переносе страницы «Запросы моих товаров» в мобильное приложение. В анонсе доступ связан с Premium-подпиской любого уровня, начиная с Lite. Ниже процедура анализа доступных данных, а не утверждение, что весь функционал веб-раздела уже перенесён на телефон.

Сохраните один срез

Выберите конкретный запрос, товар и период. Сохраните параметры среза вместе с показателями. Для сравнения подготовьте второй период по тому же запросу и товару. Если меняете состав товаров, отметьте это отдельно: иначе можно принять появление новых позиций за улучшение прежних.

Проверьте длину периодов и незавершённые дни. Запишите важные изменения: доступность товара, цена, акция, реклама или содержание карточки. Это контекст для последующего разбора, а не доказательство причины изменения показателей.

Разделите четыре вопроса

По описанию страницы Ozon, здесь показываются запросы, по которым появляются товары продавца, конкретные товары в выдаче, показатели и их динамика. Используйте их последовательно:

Точные подписи и основания процентов читайте в текущем интерфейсе. Не называйте процент по одному этапу конверсией другого. Если знаменатель неясен, сохраните подпись и уточните определение до своего пересчёта.

Выберите участок для разбора

Если число вводивших запрос изменилось, сначала сравните внешний для карточки масштаб аудитории. Если аудитория есть, но товар редко виден, исследуйте участок видимости. Если товар виден, а переходов мало, проверьте, как он представлен в выдаче и соответствует ли запросу. Если переходы есть, но заказов мало, переходите к содержанию предложения и условиям покупки.

Это направления диагностики. Один срез не устанавливает причину: одновременно могли меняться цена, доступность и продвижение. Не меняйте несколько настроек сразу, если затем хотите оценить результат конкретного изменения.

Сохраните ограничения вывода

Страница относится к запросам, по которым появляются ваши товары. Отсутствие строки само по себе не означает, что покупатели вообще не ищут такой товар. Не объявляйте список полным измерением всего спроса рынка.

Не приравнивайте заказанные товары к окончательно выкупленным или к прибыли. В анонсе речь о количестве и сумме заказанных товаров. Для итоговой экономики понадобятся данные о дальнейшей судьбе заказов и расходах.

Результат проверки: сопоставимые срезы, участок изменения и конкретный следующий вопрос. Если мобильная страница не даёт нужного показателя, проверьте доступную веб-версию и справку, сохранив различие между фактически увиденным и заявленным в анонсе. Не покупайте дополнительный доступ только на основании предположения, что он даст нужный отчёт.