Содержание
Нулевые продажи при отсутствии товара: как проверить среднюю за период
Ноль продаж за день не всегда означает отсутствие спроса. Если предложение было недоступно для заказа, история фиксирует ограничения продажи вместе с поведением покупателей. Перед расчётом средней скорости подготовьте отдельную отметку доступности товара.
Соберите данные на одной детализации
Для одного варианта товара и канала соберите даты, количество продаж и подтверждение доступности предложения. Не смешивайте разные размеры в одну строку, если наличие у них различалось.
NetSuite определяет stockout как ситуацию, когда товар заканчивается и становится недоступен для исполнения заказа. Для анализа продавца важен следующий вывод: физическое наличие и возможность заказать конкретное предложение стоит проверять раздельно.
В рабочей таблице удобно разделить дни на три группы:
| Состояние | Что известно |
|---|---|
| Доступность подтверждена | Предложение можно было заказать в рассматриваемом интервале |
| Недоступность подтверждена | Есть запись о причине и периоде остановки |
| История неизвестна | Нет достаточных данных, чтобы выбрать первую или вторую группу |
Снимок остатка на конец дня не доказывает, что товар был доступен весь день. Если остановка произошла внутри дня, сохраняйте интервал или отмечайте день как частично наблюдаемый. Не превращайте неизвестное состояние в уверенный ноль спроса.
Посчитайте две разные величины
Первая величина описывает фактический результат за календарный период:
средняя календарная продажа = продажи за период / число календарных дней
Вторая описывает только выбранные полностью наблюдаемые дни:
средняя в доступные дни = продажи в подтверждённо доступные дни / число таких дней
В числителе и знаменателе второй формулы должны быть одни и те же дни. Если подтверждённых дней нет, показатель не рассчитывается: ноль вместо отсутствующих данных будет вводить в заблуждение.
Это описательные расчёты, а не прогноз спроса. При выборе доступных дней проверьте, не отличаются ли они ценой, рекламой, днями недели или акциями. Если различия существенны, сравнение нужно ограничить сопоставимыми условиями.
Не выдавайте расчёт за потерянные заказы
Разность средних сама по себе не показывает, сколько покупателей ушло из-за отсутствия. У вас нет наблюдения о каждом несостоявшемся заказе. Не умножайте среднюю за удачные дни на все дни простоя и не называйте результат подтверждённой упущенной выручкой.
Для решения о пополнении сохраните рядом с расчётом число доступных, недоступных, частичных и неизвестных дней. Отдельно отметьте изменения цены и продвижения. При коротком или несопоставимом наблюдении сначала соберите дополнительные данные, а закупку согласуйте с учётом этого ограничения.
Результат проверки: понятно, что именно измеряет средняя и какие интервалы в неё вошли. Это позволяет отличить слабые продажи при доступном предложении от периода, когда покупатель не мог заказать товар.
Комментарии 0