Новости маркетплейсов с 18 по 25 октября

Новости маркетплейсов с 18 по 25 октября

Wildberries

Увеличение выплат владельцам ПВЗ

С 18 октября Wildberries совместно с компанией Russ повысил тарифы для владельцев пунктов выдачи заказов. Это обновление затронет более 80% партнерских точек по всей стране. Выплаты будут зависеть от региона и учитывать расходы бизнеса, такие как арендная плата и коммунальные услуги. Владельцы ПВЗ уже могут увидеть новые тарифы в личных кабинетах.

Wildberries начал работу в Грузии

22 октября Wildberries открыл продажи и доставку товаров в Грузии. Покупки можно получить в пунктах выдачи в Тбилиси, а доставка занимает около семи дней. В будущем планируется расширение логистики на другие города — это обеспечит быструю доставку товаров по всей стране.

Wildberries ищет партнёров для финтех-продуктов

Wildberries развивает финансовые технологии совместно с 35 банками. Компания активно внедряет национальные платежные системы и расширяет сотрудничество с банками в регионах. Это улучшит платежные условия для продавцов и покупателей.

Обсуждение новых программ для ПВЗ

Владельцы ПВЗ встретились с представителями Wildberries на экспертном совете в Госдуме. Основной вопрос касался перехода на новое программное обеспечение. Представители компании заверили, что программа будет доработана с учётом предыдущего функционала франшиз, а техподдержка усилится. Тарифы при переходе останутся прежними.

На Wildberries появились электромобили

Wildberries начал продажу электромобилей российского бренда АМБЕРАВТО. Авто доступны жителям Москвы, Московской области, Нижнего Новгорода и нескольких городов Владимирской области. Планируется расширение продаж на другие регионы.

Wildberries увеличил срок хранения актов приемки

С 1 октября 2024 года акты приемки по модели «Со склада Wildberries» будут храниться на портале компании в течение одного года. Ранее этот срок составлял три месяца. В будущем планируется расширить сроки хранения других документов продавцов.

Возможность оспаривания штрафов за брак товаров

Владельцы ПВЗ теперь могут оспорить штрафы за 10 различных видов брака, включая загрязнённые товары. Wildberries продолжит анализировать ситуацию и в ближайшее время расширит список видов брака, подлежащих оспариванию. Эта мера призвана улучшить взаимодействие между партнёрами и компанией.

Запуск нового типа поставки «Суперсейф»

Этот сервис позволит продавцам хранить дорогостоящие товары, такие как косметика и техника, в особых условиях на складе в Зеленодольске. В будущем планируется добавить категорию ювелирных изделий.

Wildberries внедрит нейросети для поддержки ПВЗ

Компания планирует запуск нейросетей и чат-ботов для владельцев ПВЗ. Это упростит решение типовых вопросов и улучшит техподдержку. В ближайшее время будет создана отдельная горячая линия для вопросов по программному обеспечению ПВЗ.

Увеличен список товаров для бесплатной приемки

Wildberries расширил перечень новогодних и зимних товаров, которые можно бесплатно поставлять на его склады. В список вошли зимняя одежда, игрушки, бытовая техника и даже автотовары. Теперь это 134 подкатегории товаров — в 3,5 раза больше, чем раньше.

Wildberries планирует построить 3 млн кв. метров складов

В 2025 году компания планирует построить более 3 млн квадратных метров складских площадей для дальнейшей автоматизации процессов. Также в планах — расширение программ рассрочки для покупателей и выход на международные рынки.

Обновление оферты Wildberries

Что изменилось?

• Перечень запрещённых товаров. Wildberries обновил список товаров, запрещённых к продаже, изменив некоторые формулировки. Актуальный перечень можно найти в пункте 9.2 оферты.
• Новые правила возврата товаров. Теперь продавцы должны указывать один основной пункт выдачи заказов (ПВЗ) для возврата товаров и четыре дополнительных из предложенного списка. Возвращаемые товары могут прийти на любой из указанных ПВЗ, но приоритет будет у основного. Подробнее об этом — в пункте 11.2.2.
• Тарифные опции и расчёт комиссии. Вместо подробного описания тарифных опций в пунктах 12.3.1-12.3.4 теперь будет один пункт со ссылкой на «Тарифный конструктор». Также в пунктах 12.3, 12.5.2 и 12.9 уточнено, что коэффициент выкупной цены (КВВ) формируется с учётом подключенных тарифных опций.
• Минимальная цена для автоакций. Продавцы теперь могут устанавливать минимальную цену реализации товаров в автоакциях. Если скидка снизит цену ниже установленного минимума, товар не будет автоматически добавлен в распродажу. Это отражено в пункте 12.8.5.
• Право блокировать автоматические скидки. Продавцы могут заблокировать установку автоматических скидок на свои товары.
  Новая версия оферты (документ №66) вступит в силу с 31 октября 2024 года.

Новые возможности для продажи крупногабаритных товаров

Wildberries расширил возможности для продавцов, добавив новый тип крупногабаритных товаров — КГТ+. Теперь продавцы, работающие по модели «Маркетплейс» (доставка со своего склада), могут продавать товары весом до 25 кг и с размерами упаковки от 200 до 280 см по сумме трёх сторон. Покупатели могут заказывать товары КГТ+ только в пункты выдачи заказов и забирать их самостоятельно, без возможности доставки курьером. Это решение помогает упростить логистику и расширить ассортимент крупногабаритных товаров на площадке.

Ozon

Изменение алгоритма поиска по артикулу на Ozon

С 18 октября Ozon упростил поиск товаров по артикулу. Теперь при вводе артикула в поисковой строке покупатели сразу переходят на карточку товара. Клиент не сможет уйти на другие товары, а продавцы не потеряют потенциальных покупателей.

Новые правила отгрузки для FBS

Ozon вводит изменения для продавцов, работающих по схеме FBS. Теперь продавцы получат скидку на комиссию, если отгрузят заказы до рекомендованного времени. В противном случае будут действовать дополнительные тарифы за задержку. Рекомендованное время для отгрузки: до 20:00 для сортировочных центров и с 11:00 до 20:00 для ПВЗ.

Исследование предпочтений покупателей перед распродажами

Ozon провёл опрос и выяснил, что 7 из 10 россиян планируют покупки на распродажах «11.11» и «Чёрная пятница». 43% планируют приобрести подарки к Новому году, а 44% покупают товары «впрок». В среднем покупатель готов потратить около 20 875 рублей.

Новая схема возвратов для продавцов на FBO

Ozon с августа тестировал новую систему возвратов для товаров ненадлежащего качества. Теперь она доступна всем продавцам, кроме Калининградской области. Продавцы могут забирать возвраты из ближайших ПВЗ и сортировочных центров — это дешевле на 20%. Товары можно осмотреть и решить, что с ними делать — уценить или утилизировать.

Автоматические рассылки бонусов продавца

Теперь все продавцы могут запускать автоматические рассылки бонусов для клиентов. Эта функция увеличивает количество заказов в два раза по сравнению с разовыми рассылками. Продавцы задают бюджет на месяц, а система сама отправляет бонусы наиболее активным покупателям.

Новый атрибут «Тренд» для fashion-товаров

Для продавцов одежды Ozon добавил характеристику «Тренд». Это поможет товарам попадать в тематические подборки на сайте и получать дополнительное продвижение. Продавцы также могут предложить свои варианты трендов, которые Ozon будет анализировать.

Бонусный бустинг для акционных товаров

С 22 октября Ozon предлагает дополнительный бустинг для акционных товаров и всех остальных позиций, если продавец выполняет цель по продажам. В случае невыполнения цели, бустинг останется стандартным.

Снижение тарифов на доставку мелких товаров

С 30 октября Ozon снижает тарифы на доставку товаров объёмом до 0,1 литра. Для FBO тариф уменьшен до 43 ₽ (ранее 63 ₽), для FBS — до 76 ₽, а при доставке с дарксторов Ozon Fresh — до 67 ₽.

Отсутствие кнопки «Добавить в корзину»

Ozon убрал кнопку «Добавить в корзину» из общего каталога. Теперь покупателям нужно перейти на карточку товара, чтобы выбрать нужный размер. Это сделано для предотвращения ошибок при покупках.

Увеличение количества курьеров

В преддверии высокого сезона Ozon увеличил количество курьеров в 1,5 раза и расширил складские площади на 1,2 млн кв. м. Это поможет быстрее доставлять заказы и справляться с высоким спросом.

Новые требования к товарам

С 6 ноября Ozon может считать потенциально опасными даже герметично упакованные товары, если они могут навредить людям или испортить продукцию других продавцов. В списке более 400 наименований, включая растения и другие опасные вещества.

Ozon уточнил критические ситуации, при которых может приостановить работу

Ozon больше не будет нести ответственность за выполнение обязательств в случае чрезвычайных ситуаций. Это могут быть боевые действия, военное или чрезвычайное положение или массовые беспорядки. Если форс-мажорные обстоятельства продлятся более 6 месяцев, продавцы смогут расторгнуть договор с маркетплейсом.

Ozon сделает упор на продажу цифровых товаров

С 9 января 2025 года Ozon расширит категорию цифровых товаров. Продавцы смогут предлагать ключи и коды на игры, подписки на фильмы, книги и музыку. Для доступа в категорию необходимо пройти проверку документов, чтобы убедиться в легальности товаров. Приём заявок начнётся с 2 декабря.

Ozon удаляет лишние характеристики товаров

С 21 октября для некоторых товаров на Ozon будет оставлена только одна характеристика. Из карточек будут удалены все остальные значения. Продавцы, чьи товары затронут изменения, уже получили уведомления. Если уведомления не было — ваших товары эти нововведения не касаются.

Яндекс Маркет

Тестирование доставки с помощью беспилотных грузовиков

Маркетплейс начал тестировать доставку товаров с использованием беспилотных грузовиков. Пока доставка проходит днём по маршруту Москва — Тула. В будущем планируется запустить ночные рейсы. Сейчас компания собирает данные для обучения нейросети, чтобы в будущем рейсы проходили полностью без водителя-испытателя.

Реклама на экранах в ПВЗ

Яндекс Маркет тестирует новую возможность для рекламодателей — размещение цифровой рекламы на экранах в пунктах выдачи заказов через «Яндекс Директ». Пока это доступно только в Москве и Санкт-Петербурге. В будущем планируется расширить сеть экранов на другие города с помощью партнёров.

Оптовые закупки из Китая

Теперь на Яндекс Маркете для бизнеса продавцы могут закупать товары оптом из Китая. Доступно более 20 миллионов товаров для юридических лиц и ИП. Яндекс Маркет берёт на себя всю работу: проверку товара, оформление документов и доставку по России. Затем продавцы могут продавать закупленные товары на Маркете или на других платформах.

Мегамаркет

Рост продаж товаров для дома

За первые полгода 2024 года количество продавцов товаров для дома на Мегамаркете увеличилось в 2 раза. Ассортимент категории вырос почти на 50%, а продажи — на 340% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Особенно сильно вырос спрос на декор интерьера (+388%), домашний текстиль (+302%), освещение (+360%), посуду (+355%) и хозтовары (+322%).

Сниженная комиссия для продавцов Fashion

Для продавцов одежды, обуви и аксессуаров, работающих по модели «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)», снижена комиссия до 11%. Также увеличен срок бесплатного хранения на складе до 90 дней. Акция действует до 31 декабря 2024 года.

Открытие нового экспресс-склада в Санкт-Петербурге

Мегамаркет открыл новый склад в Санкт-Петербурге, район Дыбенко. Продавцы могут уже сейчас начинать планировать поставки. На склад принимаются товары весом до 15 кг и размером до 110х30х90 см. Рекомендуется поставлять товары с высокой частотой покупок и небольшими объемами стока.