Неуникальный штрихкод Ozon: как согласовать замену с остатками

В объявлении от 13 октября 2026 года Ozon напомнил продавцам FBO и FBS об уникальности штрихкодов: код товара не должен повторяться у других продавцов. При исправлении важно связать обновление в кабинете с тем, какие этикетки уже напечатаны и где находится товар.

Ниже рабочий порядок разбора уведомления. Он помогает организовать замену, но не задаёт собственный алгоритм генерации кодов и не заменяет инструкции площадки для конкретного остатка.

Найдите точный список проблемных товаров

В официальной новости Ozon описаны два пути:

• На FBO уведомление «Неуникальные штрихкоды» находится в заявках на поставку; из него доступно действие «Обновить штрихкод».
• На FBS уведомление «Ошибки в штрихкодах» ведёт через «Подробнее» к списку неуникальных кодов. Исправление описано в разделе «Товары → Добавить товары → Обновить штрихкоды».

Начните с перечня, который показывает ваш кабинет. Сохраните артикул, текущий код, схему и связанную заявку или заказ. Если ожидаемого элемента интерфейса нет, передайте поддержке конкретный товар и снимок экрана, не выбирая похожее поле наугад.

Разделите остатки по месту и этапу

Для одного артикула товар может одновременно лежать у продавца, находиться в сборке и быть передан в логистику. Обновление поля в карточке само по себе не сообщает, что произошло с физическими этикетками.

Не организуйте самостоятельную перемаркировку товара, который уже находится у Ozon, по аналогии со своим складом. Зафиксируйте его отдельно и уточните применимый порядок.

Согласуйте замену справочника и печати

Назначьте одного ответственного за изменение и составьте таблицу соответствия: артикул, прежний код, новый подтверждённый код, затронутый остаток, статус проверки. Не используйте произвольную последовательность цифр вместо кода, полученного по правилам Ozon.

Перед возобновлением печати проверьте источник данных для этикетки. Шаблон или сохранённый файл может продолжать подставлять прежнее значение. Уберите устаревший тираж из рабочего доступа и обозначьте, к каким ещё не завершённым операциям он относился.

На одном контрольном экземпляре сопоставьте карточку, распечатанную этикетку и результат сканирования. Сканирование должно вернуть ожидаемое значение. Дополнительно проверьте визуальную читаемость печати; правильный текст в файле не гарантирует качественную этикетку.

Не смешивайте разные идентификаторы

Этот разбор касается уведомления Ozon о неуникальном штрихкоде. GTIN, серийный номер экземпляра и код маркировки решают другие задачи. Не заменяйте их одновременно только потому, что они тоже выглядят как набор символов или графический код.

Работу можно закрыть, когда обновление подтверждено в кабинете, печать использует нужное значение, а по всем группам остатка есть результат или отдельный согласованный план. Сохранённая таблица старого и нового кода поможет разобрать позднее сообщение о товаре без повторного поиска всей истории.