Мультикарточка Мегамаркета: проверьте общее поле «Модель»

Варианты товара опубликованы отдельно, хотя покупатель должен выбирать их внутри одной карточки. Начните проверку с общей модели и характеристик каждого варианта. Переименование артикула ради объединения может только запутать соответствие с вашим каталогом.

Подготовьте реестр вариантов

Возьмите конкретную линейку и выпишите код товара продавца, бренд, категорию, модель и отличительные характеристики каждой позиции. Сверьте значения с подтверждёнными данными поставщика. Отдельно сохраните ссылки на опубликованные карточки и дату их публикации.

По инструкции Мегамаркета, объединять можно товары одной категории, модели и бренда, которые различаются характеристиками. Автоматическое объединение предусмотрено для определённых категорий; их список размещён по ссылке в инструкции. Не переносите правило на весь каталог без этой проверки.

Отделите общую модель от различий

В поле «Модель» у всех объединяемых позиций должно стоять одинаковое значение. В него не включают категорию, тип товара, бренд, цвет, размер или материал: для них есть отдельные поля. Если модели как таковой нет, справка допускает другой общий параметр, например серию или общую часть артикула.

Сравните поле посимвольно во всех строках рабочего реестра. Невидимые пробелы или разная запись общего названия стоит проверить как возможную причину расхождения, а не считать доказанной ошибкой площадки. Выберите одно подтверждённое обозначение и сохраните его исходное значение перед правкой.

Различия оставьте в характеристиках вариантов. У каждой позиции должна сохраняться собственная идентичность: покупатель выбирает конкретный размер или цвет, а склад получает соответствующий товар. Не придумывайте различие между двумя дублями, чтобы поместить их в группу.

Проверьте способ создания

Справка предлагает создать первую карточку с заполненным полем «Модель», отправить её на модерацию, затем создать остальные с тем же значением. При копировании карточки артикул и штрихкод не переносятся. Поэтому проверяйте их отдельно, вместе с отличающимися характеристиками, до отправки новой карточки.

Для работы через Excel поле «Модель» тоже используется: это подтверждает инструкция по файлу. При обновлении код товара продавца менять нельзя, иначе создастся новая карточка. Сохраните исходный файл и проверьте, что правка общей модели не затронула эти коды.

Если товары уже опубликованы, сначала установите, какие поля действительно расходятся. Не создавайте ещё одну копию каждого варианта только ради повторной попытки объединения. Для спорного случая подготовьте обращение с текущими карточками и значениями полей.

Подтвердите результат на витрине

Мегамаркет указывает срок объединения после публикации в один-два рабочих дня. Зафиксируйте дату публикации вариантов, чтобы отличать ещё не завершившуюся обработку от случая для поддержки.

После появления мультикарточки пройдите все переключатели. Сверьте выбранную характеристику с названием, фотографиями и конкретной позицией в своём реестре. Проверьте, что в группу не попала другая модель, а нужный вариант не остался отдельно. Само наличие общего переключателя не доказывает правильность всей группы.

Если корректно заполненные товары не объединились в указанный справкой срок, обратитесь в поддержку. Приложите ссылки, коды, значения общей модели и различий, дату публикации и снимки результата. Успешная проверка заканчивается понятным соответствием каждого выбора покупателя конкретному товару, а не только сообщением о принятии файла.