Уведомление о минимальном остатке в МоемСкладе: проверьте доставку сигнала

Закупщик рассчитывает на сигнал о снижении запаса, а письмо или push ещё ни разу не проверяли. До отказа от ручного контроля стоит подтвердить весь путь: порог в карточке, настройку получателя и фактическую доставку уведомления.

Проверьте товар и канал

В справке МоегоСклада описаны настройки минимального остатка для товара и модификаций. У модификации можно использовать значение родительского товара либо собственные настройки. Поэтому сначала откройте именно тот вариант, который собираетесь контролировать, и запишите действующий порог.

Для включения уведомлений справка предлагает открыть Меню пользователя → Настройки пользователя, найти справа внизу раздел Уведомления, поставить флажки в соответствующей строке и нажать Сохранить. Каналами могут быть телефон и электронная почта. Настройку выполняет тот пользователь, который должен получать сигнал.

Сохраните состояние для проверки

Перед наблюдением запишите товар или модификацию, порог, остатки по складам, общий остаток, пользователя и включённый канал. Эти данные помогут поддержке сопоставить настройку с реальным движением товара. Не делайте вывод о причине отсутствия сообщения только по остатку на одном складе.

Подтвердите доставку на реальном событии

Не создавайте фиктивное списание в рабочем учёте ради теста. Выберите ближайшее обычное движение выбранного товара, после которого выполняется условие уведомления. Зафиксируйте время проведения документа и получившиеся остатки. Затем проверьте включённый канал у ответственного пользователя.

Если сообщение не найдено, последовательно проверьте сохранение настроек, выбранную модификацию, общий остаток и доступность канала. Для письма проверьте также папку нежелательной почты. Это диагностические шаги редакции; они не устанавливают причину сбоя заранее.

Для обращения в поддержку подготовьте артикул, время движения, порог, остатки и канал. Передавайте технические сведения через официальный канал поддержки без паролей и ключей. Пока доставка не подтверждена, оставьте ручную проверку остатков по согласованному графику.

Назначьте действие после сообщения

Рабочий результат проверки: известны получатель, канал, условие и наблюдавшееся событие доставки. Не обещайте себе гарантированное время оповещения, если оно не подтверждено условиями сервиса.

Сам сигнал не определяет количество закупки. После его получения сверяйте резервы и ожидаемые поступления, затем принимайте решение о пополнении. Для этого используйте отдельную проверку пополнения до неснижаемого остатка.