Документ в МоемСкладе изменился: начните с локального аудита

В документе изменились количество, дата или реквизиты, а причина неясна. До обратной правки сохраните текущее состояние и посмотрите историю изменений. В МоемСкладе для этого есть локальный аудит конкретного объекта и общий аудит аккаунта. Они решают разные части проверки.

По инструкции МоегоСклада, аудит фиксирует историю действий. Ниже порядок поиска события, который помогает собрать проверяемую запись для ответственного за учёт. Он не предполагает изменения документов ради эксперимента.

Зафиксируйте объект до поиска

Сохраните тип, номер и идентификатор документа, его текущее состояние, спорное поле и примерный интервал изменения. Если есть прежняя согласованная версия или выгрузка, приложите её отдельно. Не заменяйте исходник новым файлом с тем же названием.

Похожий номер документа у другого юрлица или за другой год может вести к иной записи. Начните с открытия именно спорного объекта, а не со свободного поиска по фамилии сотрудника.

Откройте локальную историю

Справка показывает путь на примере заказа покупателя: «Продажи» → «Заказы покупателей», выбор нужного заказа, ссылка в графе «Изменения» в правом верхнем углу. Она открывает историю изменений этого документа.

Локальный аудит предусмотрен также для справочников и настроек. Его могут смотреть сотрудники с доступом к соответствующему объекту. Если вы не видите историю, сначала уточните фактический доступ и расположение элемента для своего объекта; не просите массово расширять права только ради поиска одной записи.

Найдите события в нужном интервале и сохраните доступные детали. Отметьте, что журнал действительно показывает, а чего в нём нет. Само наличие события изменения ещё не раскрывает деловую причину правки.

При необходимости перейдите к общему аудиту

В разделе «Моя компания» → «Аудит» источник описывает события с момента появления аккаунта: создание, изменение и удаление документов, входы и выходы, синхронизации, экспорт и импорт. События нельзя удалять. Фильтры позволяют отбирать действия пользователя или определённого типа.

По умолчанию доступ имеют администраторы; права могут быть настроены и для других сотрудников. Если нужен такой просмотр, передайте уполномоченному коллеге документ и интервал. Не компенсируйте отсутствие доступа созданием общей учётной записи.

Сопоставьте локальное событие с общей последовательностью. Например, проверьте, не происходил ли в тот же интервал импорт или синхронизация. Совпадение времени служит направлением расследования, но само по себе не доказывает, что именно этот обмен поменял спорное поле.

Передайте результат без догадок

В итоговой записи нужны объект, интервал, найденные события, доступные сведения об участнике и список неподтверждённых предположений. Не приписывайте человеку мотив или ручное действие только по отображаемому имени: происхождение операции требует отдельного подтверждения.

Если ошибку подтвердили, согласуйте исправление с ответственным и повторите затронутую сверку. Сохраните основание новой правки рядом с историей разбора. Проверка завершена, когда можно восстановить последовательность действий и объяснить решение по документу, а не когда найдено любое знакомое имя в журнале.