Штрихкод с другой площадки: подготовьте запрос для Мегамаркета

Если код товара пришёл с другой площадки, не переносите его автоматически в новую карточку Мегамаркета. Сначала определите, подходит ли он для этого поля и нужен ли запрос отдельного штрихкода.

Когда нужен запрос

В инструкции по Excel-карточкам Мегамаркета указано: если штрихкода нет, он начинается с 2 или сгенерирован другим маркетплейсом, нужно запросить штрихкод у Мегамаркета. Для основного штрихкода инструкция требует формат GTIN; для дополнительных перечислены EAN 13, EAN 8, GTIN и ISBN.

Это правило касается создания и обновления карточек через описанный Excel-файл. Не подменяйте его требованиями другого поля или иной площадки.

Проверьте физический товар и исходные данные

Для каждой позиции сопоставьте товар, вариант, код продавца и нанесённый на упаковку штрихкод. Установите источник кода: производитель, другая площадка или прежний внутренний процесс. Сохраните исходную запись как текст, чтобы таблица не потеряла символы при преобразовании числа.

Не придумывайте новый код заменой первой цифры и не берите номер похожего товара. Если источник неизвестен, сначала запросите подтверждение у поставщика или ответственного за каталог. Фото этикетки и исходное значение помогут разобрать вопрос, но сами по себе не подтверждают пригодность кода для карточки.

Подготовьте обращение по официальному шаблону

В статье «Работа со штрихкодами» для товара без штрихкода предложено заполнить файл Запрос_ШК.xlsx и отправить его в Службу поддержки. Откройте статью и скачайте актуальный файл по её ссылке. Не заменяйте структуру произвольной таблицей.

До отправки проверьте, что строки позволяют различить реальные товары и варианты. В собственном рабочем реестре сохраните код продавца, исходный штрихкод, причину запроса и номер обращения. Этот реестр редакция рекомендует для контроля; он не заменяет официальный шаблон.

Свяжите ответ с нужной позицией

После получения ответа сопоставьте выданные значения с исходными строками. Нельзя определять соответствие только по похожим названиям. Если ответ неоднозначен, уточните его в том же обращении до загрузки.

Сохраните таблицу соответствий и проверьте итоговый Excel-файл. Важно не спутать штрихкод с кодом товара продавца. Справка предупреждает: при редактировании карточки код продавца менять нельзя, иначе создастся новая карточка.

Закройте загрузку проверкой результата

После обработки файла проверьте карточку и сообщения о конкретных строках. Статус «Дубль», который система может показать при проверке штрихкодов, требует разбора найденного соответствия. Он не означает, что нужно немедленно выдумать другой идентификатор.

Результат задачи: у каждой позиции есть подтверждённый источник штрихкода либо ответ Мегамаркета и проверенное соответствие карточке. Если товар уже хранится на FBO, изменение складского штрихкода требует отдельной проверки: не применяйте эту инструкцию как команду заменить код существующего запаса.