«Категория в архиве» на Мегамаркете: что проверить перед исправлением

Если Мегамаркет показывает «Категория в архиве», повторная передача цены не решает причину ошибки. Сначала уточните, какая категория выбрана у карточки и какой раздел кабинета доступен вашему магазину. Исправление категории и проверка готовности к продаже относятся к разным этапам.

Сохраните исходное состояние

Найдите товар по коду продавца и сохраните код, название, текущую категорию, статус и текст ошибки. Убедитесь, что это нужный вариант товара, а не похожая позиция. Если карточек несколько, ведите список по кодам: одинаковые названия легко перепутать.

В справке раздела «Управление товарами» Мегамаркет объясняет статус «Категория в архиве»: категория перестала существовать, пока карточка проходила модерацию. Площадка предлагает изменить карточку в кабинете, указав новую категорию.

Проверьте категорию и обязательные поля

Подберите действующую категорию по фактическому назначению товара. Не выбирайте соседнюю только ради прохождения проверки. Сопоставьте её с составом, характеристиками и способом использования товара.

После изменения прочитайте обязательные поля заново и проверьте, что сведения подтверждаются товаром и документами. Если принадлежность к категории спорная, соберите данные для поддержки до отправки серии одинаковых карточек.

Мегамаркет относит архивную категорию к причинам статуса «Есть ошибки» и рекомендует выбрать категорию заново и отправить карточку на проверку. Другие возможные причины этого статуса связаны с ошибками информации или незаполненными обязательными параметрами. Исправление одного поля не доказывает устранение всех замечаний.

Учитывайте версию кабинета

В старой инструкции редактирования, предназначенной для зарегистрированных до 21 апреля 2025 года, указано ограничение: у уже опубликованной карточки категорию менять нельзя. Не переносите маршрут исправления архивной категории в новой карточке на любую опубликованную карточку старого кабинета.

Если интерфейс или статус не совпадает с описанием, передайте поддержке код товара, текущую категорию, скриншот ошибки и объяснение, почему считаете категорию неверной. Не создавайте ещё одну карточку только потому, что не нашли нужное действие.

Проверьте результат после обработки

Сравните карточку с сохранённым состоянием: новая категория принята, обязательные характеристики корректны, прежняя ошибка исчезла. Если появились другие замечания, разбирайте их отдельно.

Статус «Товар готов» означает прохождение проверки карточки. Чтобы товар стал доступен для покупки, справка отдельно требует цены и остатки. Поэтому завершайте работу проверкой конкретного предложения на витрине, а не одним фактом сохранения категории.