Мегамаркет: цена есть, остаток есть, а товар не готов к продаже

В таблице видны цена и количество, но товар не готов к покупке. Сначала проверьте, относятся ли эти значения к одному складу и той же карточке, а затем разберите её статус.

Уточните доступный интерфейс

Официальная инструкция Мегамаркета относится к разделу Управление товарами. Площадка предупреждает: функция доступна части магазинов. Если раздела нет, используйте предложенную в справке ветку создания карточек, а не ищите отсутствующую кнопку.

Найдите товар по коду продавца и сопоставьте его с учётной системой. Сохраните текущий статус и снимок значений до новой загрузки.

Разверните данные по складам

Около полей товара есть иконка просмотра информации по всем складам. Через неё справка предлагает проверить остатки, цены и НДС по каждому складу.

Сведите рядом код товара, склад, цену и количество. Две заполненные ячейки в общей таблице не доказывают, что нужная пара значений настроена в одном месте.

Для статуса Не настроена цена инструкция требует указать цену и остаток на одном и том же складе. Выберите тот склад, с которого действительно можете исполнить заказ. Не подставляйте фиктивное наличие ради смены статуса.

Разберите препятствие по статусу

Обновлять цены и остатки, согласно справке, можно у товаров, успешно прошедших модерацию. Товар готов означает, что карточка прошла проверку, но для доступности к покупке нужны цены и остатки.

При Есть ошибки откройте замечания и исправьте конкретные данные. Если Изменения отклонены, на сайте может оставаться прошлая версия карточки. Повторение того же файла без разбора причины не подтвердит исправление.

Повторите проверку после обработки

Используйте предусмотренный для вашего магазина способ обновления. Сохраните исходные значения, время и результат загрузки. Затем снова откройте данные по нужному складу и проверьте статус.

Когда карточка опубликована, перейдите из раздела на сайт и проверьте фактическое отображение. Если несоответствие осталось, передайте поддержке код товара, магазин, склад, статус, ожидаемую пару «цена и остаток» и результат обработки. Это позволит разбирать конкретную запись, а не весь ассортимент сразу.