Отключили реализацию возвратов Маркета: проверьте текущую очередь

Переключатель реализации невывезенных возвратов на Маркете меняет дальнейший порядок работы, но не означает остановку всех уже начатых операций. Перед отключением сохраните текущую очередь и проверьте, какие товары уже переданы на проверку.

Определите цель изменения

Речь о невыкупленных или возвращённых FBS-товарах, которые продавец не забрал вовремя. По справке Маркета о реализации, часть подходящих товаров может быть продана по сниженной цене вместо утилизации. Для этого процесса есть ограничения по товарам; не считайте его универсальным способом сохранить стоимость любого остатка.

Если ваша цель получить вещь обратно, отключение реализации само по себе эту задачу не решает. Нужны отдельная проверка срока получения и организация вывоза. Выбирать настройку вместо получения товара значит оставить незавершённой саму складскую операцию.

Зафиксируйте товары на проверке

В кабинете откройте «Заказы → Реализация невывезенного». Сохраните перечень товаров и их статусы до изменения. В рабочей записи свяжите магазин, операцию, SKU и количество. Это позволит сравнить дальнейшие события с исходным состоянием, а не восстанавливать очередь по памяти.

Справка выделяет статусы «Проверка перед реализацией» и «Реализация». Она отдельно предупреждает: если при отключении есть товары на проверке перед реализацией, они будут реализованы. Для новых заказов начнут действовать обычные правила получения, а невывезенные в срок товары будут утилизированы. Поэтому считать отключение отзывом уже начатой процедуры нельзя.

Проверьте охват настройки

На странице реализации нажмите «Настроить» и проверьте отметки магазинов. В справке настройка задаётся именно по магазинам: для отмеченных подходящие товары реализуют вместо утилизации, для снятых отметок действует утилизация. Сохраните согласованный выбор, затем откройте настройки повторно и сверьте магазины.

Запишите время изменения и назначьте ответственного за старую очередь. Для новых возвратов оставьте контроль получения. Не переносите сроки из одного процесса или модели работы на другой: проверяйте их у конкретной операции.

Отдельно закройте товар и деньги

Если товар реализован, это не означает поступление на ваш склад. Сверяйте статус и документы реализации, затем отдельно сумму продажи и удержанное вознаграждение. Справка указывает для этих задач отчёты по реализации невывезенного, платежам и стоимости услуг.

Не оценивайте итог по витринной цене исходного предложения: фактическая продажа и удержания подтверждаются отчётами. Для спорной строки сохраните идентификатор, статус и документы, прежде чем передавать вопрос сотруднику учёта.

Результат проверки состоит из трёх отдельных подтверждений: какие магазины охватывает настройка, что произошло с прежней очередью и как отражены деньги по состоявшейся реализации. Ни одно из них не заменяется сохранением переключателя.