Содержание
GTIN на Ozon: что проверить при статусе «Не пройдена»
У товара на Ozon появилась проверка GTIN со статусом «Не пройдена». Начинать с заказа новых кодов маркировки рано: сначала нужно установить, какие данные не совпали и какой товар проверяет площадка.
Материал посвящён проверке данных в кабинете Ozon, а не определению законодательных сроков маркировки для отдельных товарных групп.
Что проверяем в кабинете
В объявлении Ozon от 1 октября 2026 года описано отдельное поле GTIN в разделе «Маркировка и прослеживаемость» для FBO и FBS. В нём показываются результаты проверки и рекомендации. Среди причин отказа названы GTIN разных типов и код, который не найден.
Ozon просит передавать тот GTIN, который использовался для заказа кодов маркировки. Для загрузки предусмотрен шаблон; значение должно содержать 14 цифр, а текстовый формат ячейки помогает сохранить начальные нули. Для одного товара можно указать до пяти GTIN одного типа.
Соберите карточку ошибки
До изменения сохраните артикул Ozon, свой артикул и вариант товара, текущие GTIN, дословную рекомендацию проверки и время наблюдения. Добавьте источник правильного значения: данные заказа кодов или подтверждённые сведения поставщика, относящиеся именно к этой товарной единице.
Не подставляйте номер от похожего размера, соседней карточки или транспортной коробки только потому, что он проходит проверку формата.
| Наблюдение | Что сопоставить | Чего не делать |
|---|---|---|
| Рекомендация о разных типах GTIN | Тип каждой указанной товарной единицы | Не оставлять произвольный код ради зелёного статуса |
| Код не найден | Переданное значение и GTIN, использованный при заказе маркировки | Не генерировать новый номер самостоятельно |
| Значение изменилось после Excel | Исходный код, формат ячейки, итоговый файл | Не считать похожее отображение доказательством совпадения |
| У одного артикула несколько вариантов | Фактическую единицу продажи и её идентификатор | Не переносить код между вариантами по названию |
Исправляйте одну установленную причину
Если проблема в файле, восстановите значение из надёжного источника и повторно проверьте его как строку цифр. Простое переключение уже повреждённой ячейки в текстовый формат не возвращает потерянные символы.
Если смешаны типы товарных единиц, уточните, что реально продаётся в карточке: отдельная единица, набор или другая конфигурация. Сначала разберите соответствие товара и кодов, затем меняйте данные в кабинете. Статус проверки не заменяет эту идентификацию.
Если исходные данные противоречат друг другу, сохраните их и передайте вопрос поставщику либо ответственному за маркировку. Самостоятельный перевыпуск кодов без выяснения причины может создать вторую задачу вместо решения первой.
Повторно прочитайте сохранённые данные
После исправления откройте товар заново. Сопоставьте сохранённые GTIN с подготовленным источником и посмотрите текущий результат проверки. Не ограничивайтесь сообщением об успешной загрузке файла.
Для обращения в поддержку соберите компактный пакет: артикул, вариант товара, переданное значение, рекомендацию проверки, время загрузки и результат повторного чтения. Полные коды маркировки и коммерческие документы передавайте только по защищённому каналу в необходимом объёме.
Проверку можно закрыть, когда GTIN относится к нужной товарной единице, сохранён без искажений и результат площадки понятен. Успешный статус Ozon подтверждает результат этой проверки данных; он не удостоверяет весь документооборот или соблюдение требований для каждой конкретной товарной группы.
Комментарии 0