Дополнительное поле в МоемСкладе не скопировалось: сверьте название и тип

При создании документа на основании другого дополнительная информация может остаться в исходнике. Прежде чем переносить её вручную, сравните устройство полей: одинакового смысла названий недостаточно.

По инструкции МоегоСклада значение копируется в связанный документ при создании на основании, если дополнительные поля имеют одинаковые названия и типы. Это правило полезно проверить на одном маршруте документов до настройки остальных.

Выберите значение и маршрут

Возьмите пару документов, с которой работает ваша команда, и одно действительно нужное значение: например, внутренний комментарий к обработке заказа. Запишите, где оно появилось и в каком следующем документе сотрудник должен его увидеть. Не объединяйте в одну проверку все виды документов и все интеграции.

Отдельно определите момент передачи. Здесь проверяем создание нового документа из исходного. Из этого правила не следует, что последующее изменение исходника обновит уже существующие документы.

Сверьте настройки обоих полей

Откройте исходный документ и настройки с шестерёнкой, затем проверьте дополнительное поле. Выпишите название и тип. Повторите проверку в документе назначения. Сравните фактические настройки, а не подписи в рабочей инструкции.

Если нужного поля ещё нет, в настройках нажмите «+Поле», задайте название и подходящий тип, затем сохраните. МойСклад предупреждает: после сохранения изменить тип поля нельзя. Поэтому сначала согласуйте, какое значение нужно хранить: короткую строку, длинный текст, дату или другой поддерживаемый тип. Для автоматического копирования названия и типы в паре должны совпадать.

Не удаляйте заполненное поле только ради быстрого исправления схемы. Сначала сохраните его значения и согласуйте перенос с ответственным за учёт. Если тип выбран неверно, подготовьте отдельный план перехода и проверьте его на ограниченном наборе данных.

Проверьте создание на основании

Используйте согласованный учебный пример без реального движения товара и денежных обязательств либо наблюдайте следующий штатный документ вместе с ответственным сотрудником.

1. Убедитесь, что значение заполнено в исходном документе и сохранено.
2. Создайте следующий документ на его основании по вашему обычному маршруту.
3. Откройте дополнительное поле нового документа и сравните значение с исходным.
4. Запишите номера документов, названия и типы полей, а также результат.

Успешная проверка означает, что нужное значение появилось в новом документе именно при этом способе создания. Она не подтверждает работу копирования при ручном вводе отдельного документа или в стороннем обмене.

Если поле осталось пустым

Сначала проверьте, что исходное значение было сохранено до создания нового документа. Затем ещё раз сопоставьте названия и типы. Зафиксируйте, как появился документ назначения: на основании исходника, вручную или из интеграции.

Если условия совпадают, а результат не воспроизводится, передайте поддержке конкретную пару документов, настройки полей и последовательность действий. Не создавайте несколько рабочих документов ради повторной проверки. Итог настройки должен быть наблюдаемым: сотрудник открывает новый документ и видит согласованное значение без повторного ввода.