Нулевая цена в МоемСкладе: почему Connect может пропустить экспорт в Wildberries

Если вы поставили ноль в цене МоегоСклада, не считайте это подтверждением обнуления цены на Wildberries. В инструкции TS Connect для экспорта цен описано правило пропуска таких товаров. Сначала выясните, какую операцию вы хотели выполнить и какое поле читает интеграция.

Что означает ноль для экспорта

По документации Topseller, цены выгружаются по связанным товарам с ценой в выбранном поле. Товар без связи или с нулевой ценой в МоемСкладе игнорируется.

Из этого следует практический вывод: нулевая исходная цена не является командой установить ноль на площадке. Она также не подтверждает остановку продаж. Если цель состоит в прекращении продажи, проверяйте соответствующий процесс на самой площадке, отдельно от передачи цены.

Разбираем функцию, описанную в разделе Wildberries FBW справки Connect. Поведение других версий и схем нужно сверять с их документацией.

Установите, какое поле выбрано

В ручном экспорте выбираются поля цены с учётом скидок и цены до скидок. В настройке автоматического дельта-обновления также выбираются поля с ценами. Дельта-обновление, согласно справке, срабатывает при изменении цены в МоемСкладе.

По проблемному товару сохраните артикул, выбранное поле, его значение и используемый способ выгрузки. Проверьте именно это поле, а не другую цену с похожим названием. Если передачу выполняют разные способы, разберите настройки каждого, который реально используется.

Не меняйте сразу поля по всему каталогу. Сначала установите причину на одной позиции и согласуйте корректное значение цены с ответственным за ценообразование.

Проверьте преобразование цены

В функции есть поле «Изменить цену»: можно задать процент или фиксированную прибавку либо уменьшение. Справка требует указать знак плюс или минус перед значением. Если такое преобразование используется, исходная цена и результат выгрузки могут отличаться по настройке.

Составьте проверку цепочки: выбранное поле → значение в карточке → настройка изменения → расчёт → отправленная цена. Не сравнивайте только два крайних значения, пропуская преобразование.

Обновите данные и подтвердите результат

Таблица цен показывает исходные и выгруженные цены, дату последнего обновления, валюту и расчёт перед передачей. Чтобы после экспорта увидеть обновлённые данные, инструкция предлагает принудительно обновить таблицу круговой стрелкой.

Сопоставьте строку с последней согласованной операцией и проверьте цену в кабинете Wildberries. Если товар был пропущен, сохраните причину: нулевое поле или отсутствие связи. Повторное нажатие экспорта без исправления причины не является подтверждением изменения на площадке.