Комиссия Ozon в полях Connect: проверьте суммы связанных документов

В заказе МоегоСклада появились финансовые поля Ozon, но ожидаемого изменения в отчёте вы не видите. Прежде чем повторять обработку периода, проверьте, что именно настроено в TS Connect: заполнение полей, изменение суммы заказа и корректировка связанных документов управляются раздельно.

Разбор относится к разделу «Проставление по АПИ» в схеме Ozon «Заказы + Отгрузка + Комиссия». Инструкция для отчёта комиссионера описывает другой процесс; не переносите между ними названия настроек автоматически.

Сохраните состояние одного заказа

Выберите реальный заказ, для которого уже есть финансовые данные Ozon и созданные интеграцией документы. Сохраните номер заказа, кабинет, схему, период и список связанных отгрузок и платежей. Запишите текущие суммы и содержимое дополнительных полей. Если документов нет, сначала выясните, предусмотрено ли их создание в вашей настройке.

Нужны также исходные начисления площадки по этому заказу. Сравнивайте одинаковые операции и период: изменение суммы одного документа не обязано совпадать с банковской выплатой за несколько заказов.

Это контрольный заказ для сверки. Он не означает, что достаточно проверить одну строку и затем считать весь месяц правильным.

Разделите три настройки

В официальной инструкции TS Connect описаны отдельные решения:

Поэтому заполненные поля сами по себе не подтверждают, что выбран нужный режим для отгрузок и платежей. И наоборот, сумма заказа не показывает полноту всех расходов: режим вычета комиссии из заказа не включает дополнительные расходы.

Снимите значения этих настроек до изменений. Не выбирайте максимальное списание только потому, что итог отчёта кажется завышенным. Сначала согласуйте, где именно в вашей управленческой модели должен учитываться каждый вид расхода.

Проверьте границы выбранного режима

Для отгрузок и входящих платежей сервис предлагает оставить суммы прежними, учитывать только комиссию, логистику со сборами либо комиссию вместе с логистикой и сборами. Вариант с комиссией, логистикой и сборами имеет исключения: реклама, хранение и платная приёмка учитываются через общие платежи и операционные расходы. Это ограничение прямо указано в инструкции.

Составьте короткую карту расходов своего заказа: название начисления Ozon, выбранный способ отражения и документ, в котором вы ожидаете его увидеть. Для общего расхода периода укажите общий документ, а не приписывайте всю сумму одной товарной строке.

Если расход уже отражается отдельным документом, проверьте, не планируете ли вы включить его в итог второй раз. Наличие двух разных документов ещё не доказывает дубль: сопоставляйте основание, период и экономическое содержание операции.

Сверьте результат до массового повторения

После согласованной обработки проверьте выбранный заказ по сохранённому состоянию:

1. Найдите, какие дополнительные поля изменились.
2. Сопоставьте сумму заказа с выбранным для него режимом.
3. Проверьте связанные отгрузки и входящие платежи отдельно.
4. Сверьте включённые расходы с исходными начислениями Ozon.
5. Найдите отдельные общие документы для расходов, исключённых из позаказного режима.

Если есть возврат, проверяйте его самостоятельной цепочкой вместе с исходящим платежом. Для них в разделе предусмотрены отдельные настройки. Не объясняйте расхождение возврата только настройкой исходной продажи.

Если результат не соответствует карте расходов, сохраните номер заказа, настройки до запуска, суммы до и после, документы и строки начислений. Такой набор позволит разбирать конкретную операцию. Повторная обработка всего месяца без выяснения причины не заменяет сверку.

Что считать результатом проверки

У вас должна остаться карта: какие сведения находятся в полях, какие суммы изменены в документах и где отражены общие расходы. Для каждого необъяснённого отклонения нужен отдельный вопрос, а не произвольная правка суммы.

Эта процедура проверяет настройки интеграции и управленческие данные. Она не определяет налоговую выручку и не заменяет учётную политику организации.