TS Connect для Ozon FBO: что проверить в режиме работы без связей

Пустой статус связи товара в TS Connect и включённый режим работы без связей означают разные сценарии. До повторного импорта товара проверьте настройки: команда может ожидать обновление существующей карточки, а интеграция работать по другому правилу.

Разберём описанный в справке TS Connect сценарий Ozon FBO с МоемСкладом. Не переносите названия и поведение на другие схемы без проверки их инструкции.

Сначала определите режим

В описании таблицы связи Topseller указывает, что без статуса товар не связан: интеграция не обрабатывает по нему заказы и не выгружает цены. Статус «Исключен» означает намеренно разорванную связь. Эти строки нужно отличать от ошибки импорта и от статуса «Множественность».

Найдите проблемную позицию по артикулу или баркоду. Сверьте оба товара по идентификаторам и варианту, затем сохраните статус и текст ошибки. Одного совпадения названия недостаточно.

Проверьте настройку работы без связей

В той же справке описан переключатель «Не хочу использовать связи товаров». При его включении товары развязываются, экспорт цен останавливается и обновление существующих товаров через импорт не работает. Перед загрузкой заказов интеграция ищет товар по выбранному полю. Если разрешено автосоздание товаров, новые карточки продолжают создаваться.

Поэтому нельзя считать отсутствие обычной связи доказательством полного прекращения всех операций. Важно знать, выбран ли специальный режим и разрешено ли создание карточек.

Если настройка включена намеренно, сначала уточните ожидаемый процесс у ответственного за обмен. Не переключайте общий режим ради одной строки без оценки остальных товаров.

Не путайте добавление и обновление

В инструкции импорта разделены два режима: добавление создаёт карточки по несвязанным товарам, обновление меняет параметры уже связанных товаров без создания новых. Можно ограничить импорт конкретными артикулами, но всё равно нужно выбрать действие: добавить или обновить.

Перед запуском запишите цель по каждой позиции: связать с существующим товаром, создать отсутствующий или обновить параметры. Если карточка уже существует, повторное добавление не заменяет разбор причины отсутствия связи.

Подтвердите результат на конкретном товаре

После согласованной настройки проверьте ту же позицию: какие идентификаторы сопоставлены, какой статус показан и какой документ или карточка изменились при штатной операции. Сравните это с исходной целью.

Для поддержки сохраните схему работы, статус, выбранный режим, артикул площадки и идентификатор товара МоегоСклада. Ключи API в такой разбор не включайте. Результат проверки должен объяснять конкретное поведение: почему товар был пропущен, найден по полю или создан заново.