Содержание
Брак в старом кабинете Мегамаркета: проверьте перенос карточки и остатка
После перехода в единый кабинет Мегамаркета карточка товара видна, а ожидаемого остатка брака рядом нет. Сначала проверьте, какие данные перенеслись. Появление карточки не доказывает перенос всех связанных с ней физических остатков.
Официальная инструкция Мегамаркета отдельно описывает бракованные товары: карточки переносятся, но остаток и сам брак остаются в прежнем кабинете. Брак подлежит вывозу. Это ограничение переноса, а не подтверждение потери товара. Разберём, какие сведения собрать, если ваш кабинет уже переведён на такую структуру.
Сопоставьте старую и новую записи
До изменения данных сохраните код товара и идентификаторы карточки в доступных кабинетах. Сверьте название и вариант: похожая карточка другого размера или комплектации не подтверждает судьбу нужного остатка.
Зафиксируйте, какой кабинет и какой склад вы смотрите. В инструкции о едином кабинете предусмотрен выбор склада для просмотра остатков. Не смешивайте отсутствие строки в одном срезе с отсутствием товара на всех площадках.
Составьте собственную таблицу сопоставления:
| Что записать | Зачем |
|---|---|
| Старый кабинет и код товара | Найти исходный учёт брака |
| Новая карточка и вариант | Подтвердить, что речь о том же товаре |
| Склад и количество брака | Отделить физический остаток от карточки |
| Существующая заявка на вывоз | Не создавать повторную операцию |
| Ответственный и следующий шаг | Передать разбор до его завершения |
Проверьте сведения в прежнем кабинете
Справка отмечает, что в старом кабинете можно смотреть прежние вывозы, продажи и ранее созданные обращения. Найдите сведения по нужному товару, сопоставьте количество и состояние текущего вывоза. Если документов не хватает, запишите конкретный пробел для обращения в поддержку.
Не исправляйте новый остаток вручную только ради совпадения с числом в старом кабинете. Остаток брака не должен превращаться в доступный для продажи товар из-за переноса числа между таблицами. Сначала установите статус физического товара и действующую процедуру его обработки.
Подготовьте одно проверяемое обращение
Если остаток или вывоз не удаётся найти, передайте в поддержку старый и новый кабинеты, код товара, склад, спорное количество и номера существующих заявок. Опишите ожидаемое и фактическое состояние без вывода о потере, пока он не подтверждён.
До новой заявки на вывоз выясните состояние прежней. Условия и оформление самого вывоза проверьте по актуальной инструкции площадки и сведениям конкретного кабинета: этот разбор помогает найти исходные данные, а не заменяет оформление вывоза.
Разбор завершён, когда для карточки и остатка определены их текущие места учёта, существующие операции найдены, а дальнейшее действие по браку назначено ответственному. Новая карточка и физическая судьба товара должны проверяться отдельно.
Комментарии 0