Аналог товара в МоемСкладе: как оформить согласованную замену

Товар закончился, но в каталоге есть похожая позиция. Список аналогов в МоемСкладе помогает найти вариант, однако решение о замене и изменение заказа требуют отдельных действий.

Эта инструкция относится к работе с Заказом покупателя в МоемСкладе. Для заказа маркетплейса сначала проверьте правила площадки и допустимость изменения состава: наличие аналога в учётной системе само по себе такой возможности не подтверждает.

Подготовьте обоснованный список замен

Откройте карточки исходного и предлагаемого товаров. Сравните назначение, размер или объём, комплектацию и другие существенные для покупателя характеристики. Проверьте доступность нужного варианта и актуальную цену.

Не считайте одинаковую фотографию достаточным признаком взаимозаменяемости. Запишите, чем аналог отличается и что покупатель должен согласовать до изменения заказа.

Свяжите товары в карточке

По инструкции МоегоСклада, в карточке товара можно нажать +Аналог и выбрать товар из списка. Для одной карточки доступно не более десяти аналогов. После изменения сохраните карточку.

Проверьте выбранную запись по идентификатору и характеристикам. Соседняя карточка похожей модели может отличаться исполнением. Список должен содержать осмысленные варианты, а не весь ассортимент одной группы.

Согласуйте конкретную замену

Когда нужного товара нет для заказа, инструкция предлагает перейти в его карточку, выбрать подходящий аналог и согласовать замену с покупателем. Зафиксируйте, какая именно позиция предложена, её количество, цену и существенные отличия.

До согласования подготовленный вариант остаётся предложением. Не передавайте его на сборку как утверждённый состав заказа.

Измените и перепроверьте заказ

Описанный в справке порядок выполняется вручную: добавьте аналог в Заказ покупателя, затем удалите отсутствующий товар. Само добавление связи в карточке не заменяет строку заказа.

Сверьте результат по короткому списку:

• В заказе стоит согласованная карточка и нужный вариант.
• Количество и цена соответствуют согласованию.
• Исходная отсутствующая позиция не осталась второй строкой.
• Сборщик получил актуальный состав заказа.

Если согласование или состав расходятся, остановите передачу на сборку и разберите конкретную строку. Не исправляйте похожие заказы массово по одному случаю.

Сохраните результат

В рабочей записи должны остаться исходный товар, выбранный аналог, подтверждение согласования и ссылка на изменённый заказ. Так другой сотрудник сможет понять, почему отгружается другая позиция.

Аналог упрощает поиск альтернативы. Корректность исполнения подтверждают согласованный выбор и фактическая строка заказа.